El 16 de octubre se conmemora el Día Internacional del jefe, fecha que nació en 1958 cuando una secretaria olvidó el cumpleaños de su jefe, quien además era su padre. Si bien el día se registró en la Cámara de Comercio de Estados Unidos ese mismo año, fue recién en 1962 cuando el gobernador Otto Kerner lo proclamó de forma oficial. La fecha tuvo y tiene como objetivo reconocer el liderazgo positivo y fomentar un buen ambiente laboral en los equipos. ¿Qué significa ser jefe hoy? Está alineado –aunque parezca una paradoja– a la premisa que se dio en su creación: brindar liderazgo positivo y fomentar vínculos que potencien a las personas. Desde hace algunos años se habla más de líder que de jefe y no solo desde lo discursivo, sino de la forma de llevar adelante las posiciones de liderazgo que tienen colaboradores que reportan a ellos. Ya no se concibe otra forma de trabajar que no sea escuchando, guiando y potenciando a los equipos. Jefe o líder debe saber que para el éxito es clave inspirar, motivar y acompañar a las personas.
ESTILOS DE JEFES
Podemos decir que estilos de jefes hay tantos como estilos de personas, pero a grandes rasgos podríamos decir que están aquellos que pasan al olvido (no marcan positiva ni negativamente a quiénes tienen a cargo), los que dejan cicatrices (en general son personalidades tóxicas, abusivas y autoritarias) y los que dejan huellas de las buenas (porque inspiran y fomentan el crecimiento de sus equipos). Según algunos trabajos sobre el tema podemos encontrar 3 grandes grupos (por supuesto hay matices y diferencias) que engloban a los estilos de liderazgo aún hoy en día:
- JEFE AUTORITARIO. Sí, aunque nos parezca demodé, aún hay jefes con esta impronta. En general, se caracterizan por un control total que los lleva a tomar todas las decisiones sin consultar ni pedir opinión al equipo. El autoritario impone las reglas y métodos (no flexibles) y pide que se cumplan. No delega ya que necesita supervisar.
- JEFE DEMOCRÁTICO. Realiza una escucha activa y esto trae aparejado un diálogo fluido con el equipo. También trabaja la empatía para lograr bienestar de los empleados sin que eso lo lleve a olvidar los objetivos de la empresa. En la diaria propiamente dicha, valora las ideas del equipo y busca siempre el consenso. Comparte responsabilidades y fomenta la mutua confianza.
- JEFE PERMISIVO. Aunque puede ser percibido como cool o buena onda, es importante tener en claro que este estilo de jefatura requiere de equipos que se autogestionen con miembros muy calificados, responsables y maduros que se comprometan con sus tareas. Si esto no se da se puede terminar generando un efecto negativo. ¿Por qué? Porque el jefe permisivo otorga total autonomía para que los colaborades organicen su trabajo y su tiempo. Evita involucrarse en el día a día.
SER JEFE HOY
¿Hay una nueva forma de liderar? ¿Qué habilidades necesita un jefe hoy? Ser jefe hoy es entender que liderar es una tarea que requiere del dominio de habilidades blandas como la escucha activa, la empatía, la comunicación asertiva y abierta y a la adaptación al cambio que demandan las nuevas generaciones. Los equipos los conforman personas con sus personalidades, capacidades, necesidades y emociones. Ser consciente de ello va a permitir que el rol de liderazgo fluya y que el clima laboral sea óptimo para alcanzar los objetivos de la empresa.
