Sí, así como leés ¡estamos en el cierre del primer trimestre del año! Es una excelente oportunidad para ver status de proyectos y comparar las proyecciones y metas propuestas contra los resultados alcanzados. Siempre es mejor monitorear la situación, evaluar y realizar los ajustes que sean necesarios, que llegar a diciembre y volvernos locos. Porque como todo en la vida, el camino a los objetivos no es lineal y puede tener sus curvas y contracurvas. ¿Qué análisis hacer? ¿Qué métricas y KPIs mirar? ¿Qué prioridades tener y dónde hacer foco?
ANÁLISIS Y GESTIÓN
Para tu negocio es vital poder analizar cada trimestre tu cartera de clientes, los productos que estás ofreciendo en el mercado, las alianzas estratégicas, qué sumar o modificar. Un buen comienzo del análisis tiene que abarcar:
- BALANCE DE METAS. Es mandatorio ver cómo vienen esas metas que fijaste para el 2026. ¿Estás cerca de los objetivos fijados para el primer trimestre (Q 1) o estás lejos? Cómo están los objetivos planteados vs. los alcanzados? Ver si hay un gap mínimo que se puede recuperar fácilmente o si estás lejos de las metas y se necesita una reevaluación de los objetivos anuales. Por ejemplo: si el objetivo del primer trimestre era aumentar un 5% tu cartera de clientes y lograste un 4%, vas bien. Ahora si te mantuviste igual o solo subiste un 1%, seguro deberás redefinir tus objetivos y tus acciones que solo lograron un crecimiento muy por debajo de lo estipulado. También hay que analizar y reflexionar si la meta fue real o demasiado ambiciosa.
- AJUSTE DE RECURSOS. ¿Estás destinando bien tus esfuerzos? ¿Hay bloqueos que no permiten crecer? ¿Cuellos de botella? Tenés que poder identificar en dónde están tus recursos (de tiempo, dinero, colaboradores) y ver si están siendo aprovechados como se debe. Por ejemplo, si realizaste una campaña online promocionando tus productos y servicios, es indispensable ver el retorno. ¿Fue efectiva? ¿Se puede considerar una inversión o directamente fue un gasto evitable? También se pueden realizar ajustes del tiempo dedicado a cada proceso automatizando las acciones que sean posibles. Mensajes automáticos de respuesta a clientes, etc.
- LECCIONES APRENDIDAS. Es también una buena oportunidad para ver qué dejó este primer trimestre y sus aprendizajes para así capitalizar ese conocimiento a partir de abril. Eso que sirvió, seguir manteniéndolo y ver si se puede incluso potenciar; mientras que esas cosas que no funcionaron, no volver a repetirlas y marcarlas como “RED FLAGS” en los cronogramas de trabajo.
Hacer seguimiento a los objetivos y metas es importante para una buena gestión y una toma de decisiones con una estrategia de fondo. Muchas veces lo planeado puede sufrir altas y bajas que si se gestionan a tiempo y con eficiencia, son más simples de revertir que si se espera hasta último momento donde el agua está por el cuello. Hacer balances y análisis trimestrales es mandatorio para un negocio tan dinámico como el tuyo.
