Se habla mucho del team building (o construcción de equipos) y miles de estrategias en ese sentido vemos por todos lados. ¿Funciona? ¿Es útil o se trata de una estrategia vacía? ¿Se puede fortalecer un equipo con una sola jornada? ¿Es una inversión o simplemente una moda empresarial? Primero debemos entender ¿Qué es el team building? Explicado de forma simple podemos decir que es un conjunto de actividades y técnicas planificadas por las empresas con el objetivo de mejorar las relaciones interpersonales de los miembros del equipo, fomentar la comunicación, la confianza y, claro, el rendimiento de los empleados. Sin embargo, no todo es tan simple y lineal y, a veces, se cometen muchos errores. ¿Cuáles son los errores más comunes al implementar acciones de team building? Sin duda el error más común es planificarlo como un hecho aislado, una actividad “recreativa” de un día; una jornada off de las obligaciones. Para que el team building no se convierta en una estrategia vacía debe atender las necesidades reales de los equipos. ¿Cuáles son estas? La claridad de roles y tareas, la empatía y la salud emocional. Sin seguridad psicológica ninguna acción aislada puede ser útil y es ahí donde el team building se convierte en una moda o una venta “de humo” que utilizan algunas empresas para decir que cuidan el bienestar de sus empleados.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Como dijimos antes para que el team building funcione debe estar encuadrado dentro del ADN de la empresa. Debe ser una empresa que día a día trabaje la confianza, la empatía, la colaboración, la comunicación efectiva, la motivación, el compromiso laboral y la cohesión de equipos. Si todo eso se lleva adelante correctamente las dinámicas grupales y actividades tendrán un sentido porque se enmarcan en un escenario real y, por lo tanto, aportan muchos beneficios.
Dinámicas y propuestas hay muchas, la clave está en que las elegidas estén alineadas con los objetivos reales de la empresa, que activen a los equipos y generen impacto real. También es importante tener en claro qué se quiere trabajar puntualmente con el equipo. Hay experiencias que pueden focalizarse en la planificación y gestión del tiempo y recursos; otras en la motivación, integración y diversión; alguna puede ser útil para trabajar la cohesión, la escucha y el trabajo en equipo, etc. También algunas pueden estar ligadas a necesidades puntuales; por ejemplo, un equipo de ventas puede participar de alguna actividad donde se trabaje el poder de negociación.
Otro punto importante para que funcionen este tipo de actividades es que se realicen dentro del horario o jornada laboral y que los empleados se sientan cómodos. Que sepan que pueden asumir riesgos o presentar sus posturas sin sentirse juzgados.
¿CUÁNDO EL TEAM BUILDING SE CONVIERTE EN UNA ACCIÓN SUPERFICIAL?
Para no caer en el mal de moda hay que evitar armar las acciones de manera forzada, sin objetivos compartidos reales. ¿Por qué? Esto es percibido por los colaboradores como una pérdida de tiempo y con esa actitud irán a la actividad y solo lo harán si esta es obligatoria. Si no lo es, seguramente no vayan. Por otro lado, siempre hay que evitar utilizar la actividad para maquillar los problemas reales que tiene la organización con sus colaboradores. Si el equipo no funciona, no hay unión y se vive un mal clima, realizar una actividad –como puede ser un juego de escape o un almuerzo– para tapar los conflictos, será contraproducente y la frustración aún peor.
Otro punto que es importante resaltar es no elegir actividades extremas que exijan a los empleados a un nivel que los pueda dejar expuestos físicamente.
Para atender las necesidades reales de los equipos y logar equipos cohesionados, sólidos y de alto rendimiento es clave lo que se construye día tras días en la organización. El rol del área de Recursos Humanos es fundamental para lograrlo ya quién es la responsable de bajar las directrices que forman una empresa que cuida y fomenta el bienestar 360° de los empleados.
