DE GENERACIÓN EN GENERACIÓN

Alrededor del 70% de las empresas argentinas son familiares, y de ellas la gran mayoría son pymes. Muchas familias comienzan un negocio con la firme convicción y la motivación de dejarles un legado a sus hijos y nietos. Un legado que, a veces, se hace difícil sostener –por diferentes motivos– para que el negocio siga creciendo y progresando de generación en generación.  Hay un dicho muy popular por estas latitudes que dice “los padres fundan la empresa, los hijos la disfrutan y los nietos la funden”. Sin embargo, esto no tiene por qué ser así y el esfuerzo de toda una familia puede seguir vivo por muchas generaciones. Según explica la licenciada en Psicología Cecilia Rodríguez Casey, directora de la consultora Rodríguez Casey & Asociados, el punto de partida y casi fundamental para que las empresas familiares evolucionen y tengan éxito es que siempre exista una buena división de roles de acuerdo a las capacitaciones, talentos, intereses y estudios de cada miembro; y que los familiares que ocupan los roles directivos tengan buen liderazgo. “Este punto es central, no como condición innata sino que aprendan a ser líderes y conducir equipos. También deben poder delegar, aceptar ayuda externa y solicitarla a consultores, coach, psicólogos u otros profesionales que puedan contribuir al desarrollo de esta competencia indispensable”, explica.

Los momentos de traspaso generacional –por todo lo que representan– suelen ser etapas de crisis, pero existen diversas prácticas y acciones que encaminan el traspaso de la mejor manera:

Identificar la cultura e identidad de la empresa. Toda empresa tiene una cultura, una identidad, un objetivo que se va desarrollando a lo largo del tiempo. Tiene una historia. Es clave poder reconocerla, aceptarla y de allí en más ver cómo aplicarla para potenciarla en el rol que le toca cumplir a cada generación y conducir esa “esencia heredara” en progreso. “Las nuevas generaciones son responsables de la flexibilidad y adaptabilidad al cambio, estar atentos al entorno y poder realizar a tiempo las modificaciones necesarias para adaptar la empresa a los tiempos que corren”, detalla Casey.

Integrar a las distintas generaciones y entender su contexto social. Hacer este proceso concienzudamente, entendiendo que puede sumar cada miembro en particular, y cómo el mercado cambia al ritmo de la sociedad. No es el mismo contexto que enfrentó el fundador 100 años atrás, al que se tiene hoy o el que tendrán los jóvenes en el futuro.

Planificar la sucesión. Es casi un ejercicio que toda empresa familiar debe hacer. Planear estratégicamente, construir escenarios futuros y determinar el camino ideal. La familia debe pensar constantemente qué hacer para continuar creciendo juntos. Es importante apoyarse en consultores externos para los momentos puntuales de procesos de traspaso de cada camada generacional.

No ser lineales. Las familias se agrandan, y por lo tanto el negocio familiar también debe acompañar ese crecimiento para no dejar afuera a los nuevos miembros. Diversificar el negocio, abrir nuevas áreas acordes también a los intereses y aptitudes de esas nuevas generaciones.

Nunca poner sucesores a “dedo”. Los nuevos directivos que ocupen los puestos de liderazgo deben ser elegidos por el directorio en un proceso imparcial y justo. Colocar un familiar a dedo, que nunca se involucró en el negocio es camino seguro al fracaso.

Por último, hay que entender que el traspaso no es de un día para otro, es un proceso que está en el ADN del negocio familiar. Algo por lo que se trabaja día tras día. El diálogo y las decisiones por consenso son las dos mejores herramientas que toda empresa familiar debe siempre aplicar.