{"id":4983,"date":"2026-08-26T15:56:02","date_gmt":"2026-08-26T13:56:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/?p=4983"},"modified":"2026-08-26T15:56:02","modified_gmt":"2026-08-26T13:56:02","slug":"cliente-tu-mayor-activo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/cliente-tu-mayor-activo\/","title":{"rendered":"CLIENTE: TU MAYOR ACTIVO"},"content":{"rendered":"

El 11 de septiembre se celebra en la Argentina <\/span>el <\/b>D\u00eda del Cliente<\/b>, una fecha cuyo objetivo central es fortalecer los v\u00ednculos con este actor clave y fidelizarlo<\/b>. El origen de esta celebraci\u00f3n vino de la mano del mundo empresarial que busc\u00f3 y busca dar reconocimiento a los clientes y mostrar gratitud por <\/span>su papel fundamental en el desarrollo econ\u00f3mico de cualquier negocio<\/b>. <\/span>Sin clientes no hay ventas y, por consiguiente, no hay ganancias<\/b>. <\/span>Cuidar a cada uno, fortalecer el v\u00ednculo<\/b> y <\/span>acompa\u00f1ar sus necesidades<\/b> dando siempre una propuesta de valor es clave para fidelizarlos y que te contin\u00faen eligiendo.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00bfPOR QU\u00c9 EL CLIENTE ES EL MAYOR ACTIVO DE UNA EMPRESA?<\/b><\/p>\n

Sin duda, porque <\/span>sin clientes el negocio no puede subsistir, crecer y desarrollarse<\/b>. Analicemos tu caso particular <\/span>como PAS: para vender los seguros necesit\u00e1s siempre de tu cartera de clientes y que esta siga creciendo<\/b>. Sin embargo, esto no se da forma natural y para que tus clientes te elijan \u2013una y otra vez\u2013 hay que trabajar mucho. Sos vos <\/span>con tus acciones el que logr\u00e1s <\/b>confianza<\/b> sostenida<\/b>, <\/b>lealtad del cliente<\/b> y una <\/span>relaci\u00f3n a largo plazo.<\/span> \u00bfQu\u00e9 acciones sirven? <\/span>\u00bfC\u00f3mo construir relaciones duraderas? \u00bfQu\u00e9 significa realmente cuidar a un cliente? \u00bfQu\u00e9 acciones ayudan a fidelizar clientes? \u00bfC\u00f3mo escuchar mejor las necesidades del cliente? \u00bfC\u00f3mo se construye una experiencia memorable?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Todas estas preguntas tienen algo en com\u00fan y es que sus respuestas dependen de vos y de tus acciones. En tu d\u00eda a d\u00eda <\/span>pod\u00e9s construir una <\/b>experiencia del cliente<\/b> memorable y un <\/b>servicio de calidad<\/b>. Las claves\u2026<\/span><\/p>\n

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  1. <\/b>ESCUCHA ACTIVA<\/b>.<\/span> Es un valor fundamental para construir relaciones s\u00f3lidas y duraderas. Solo quien realmente escucha puede comprender al otro, conocerlo, descubrir sus necesidades y dar respuestas concretas.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n
  2. <\/b>ATENCI\u00d3N PERSONALIZADA<\/b>.<\/span> Todos somos diferentes y cada cliente tuyo tiene sus particularidades. Poder comprender eso te va a permitir brindar una atenci\u00f3n personal y acorde a la necesidad de cada uno. Este punto es algo muy valorado por los clientes.<\/span><\/li>\n
  3. <\/b>GESTI\u00d3N DEL V\u00cdNCULO<\/b>.<\/span> Las personas somos seres con emoci\u00f3n \u2013no somos m\u00e1quinas\u2013 y por tal motivo necesitamos que nuestras emociones est\u00e9n contempladas. Solo quien conoce y escucha a su cliente puede comprender sus emociones y gestionar la relaci\u00f3n exitosamente.<\/span><\/li>\n
  4. <\/b>CULTURA DE SERVICIO.<\/b> El servicio es un valor \u00fanico y esto debe primar en tu cultura de trabajo. Brindar servicio es dar soluciones en todo momento.<\/span><\/li>\n
  5. <\/b>COMPROMISO CON EL CLIENTE.<\/b> Solo quien se compromete y cumple lo que promete es valorado y elegido una y otra vez. La <\/span>confianza<\/span> y el <\/span>compromiso<\/span> son dos atributos claves que nunca deb\u00e9s olvidar.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

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    Te proponemos que el pr\u00f3ximo <\/span>11 de septiembre sorprendas a tus clientes<\/b> con un mensaje especial salud\u00e1ndolos y, porque no, teniendo con ellos alg\u00fan tipo de beneficio. <\/span>Las relaciones se construyen y fortalecen con cada peque\u00f1a acci\u00f3n<\/b> que realizamos cada d\u00eda.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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