{"id":4148,"date":"2026-03-18T14:06:33","date_gmt":"2026-03-18T13:06:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/?p=4148"},"modified":"2026-03-20T19:07:36","modified_gmt":"2026-03-20T18:07:36","slug":"stakeholders","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/stakeholders\/","title":{"rendered":"STAKEHOLDERS"},"content":{"rendered":"

El ecosistema empresarial est\u00e1 condicionado por<\/b> varios <\/span>grupos de inter\u00e9s, internos y externos, que pueden perjudicar o beneficiar a la organizaci\u00f3n<\/b>. A este conglomerado <\/span>se lo conoce como <\/b>stakeholders<\/b>, pero <\/span>\u00bfQu\u00e9 se entiende por stakeholders?<\/span> Son todas <\/b>las partes interesadas<\/b> en una empresa (personas o grupos) que pueden verse afectadas por las acciones y decisiones de esta<\/b>. Tienen inter\u00e9s e impacto en la organizaci\u00f3n y en sus resultados. Van desde los <\/span>empleados, clientes, accionistas, proveedores, comunidad local, hasta el gobierno<\/b>. <\/span>Entender este concepto es vital y puede marcar la diferencia para la gesti\u00f3n y el \u00e9xito de la empresa ya que permite comprender la din\u00e1mica de la organizaci\u00f3n con su entorno<\/b>. En resumen, es un actor esencial para darle garant\u00eda a la viabilidad de una empresa. <\/span><\/p>\n

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CATEGOR\u00cdAS, FUNCIONES E IMPORTANCIA\u00a0<\/b><\/p>\n

No todo es lo mismo y <\/span>cada <\/b>stakeholders<\/b> tiene una relaci\u00f3n diferente con la organizaci\u00f3n, un nivel de inter\u00e9s diverso y una funci\u00f3n espec\u00edfica<\/b>. <\/span>\u00bfQu\u00e9 tipos de stakeholders existen?<\/span> La primera gran divisi\u00f3n se da entre los <\/b>stakeholders<\/b> internos y los externos.<\/b><\/p>\n

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  • Internos.<\/b> Son los que conforman la organizaci\u00f3n desde adentro<\/b>. <\/span>Su inter\u00e9s es directo y su funci\u00f3n clave para el \u00e9xito<\/b>. Entre ellos est\u00e1n los empleados, directivos, etc., pero un dato importante es que no todos tienen el mismo nivel de decisi\u00f3n y acci\u00f3n.<\/span>\n
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    • Empleados y \u00e1rea de Recursos Humanos.<\/b> Los empleados son claves para cualquier empresa y su trabajo es indispensable para el \u00e9xito. Por lo tanto es importante que est\u00e9n motivados y ac\u00e1 el rol del \u00e1rea de Recursos Humanos es fundamental para lograrlo. Un dato m\u00e1s: los empleados dependen del \u00e9xito de la empresa para su mantenimiento, pero no tienen tanta influencia en la <\/span>toma de decisiones<\/span>.<\/span><\/li>\n
    • Directivos.<\/b> Son los que toman las decisiones estrat\u00e9gicas con el foco puesto en la rentabilidad empresarial.\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Accionistas.<\/b> Su inversi\u00f3n en la organizaci\u00f3n los lleva a tener un inter\u00e9s real y pleno en la rentabilidad y un crecimiento sostenible.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • EXTERNOS. <\/b>Si bien <\/span>no son parte de la estructura interna de la organizaci\u00f3n (son aquellos actores que est\u00e1n por afuera) se pueden ver afectados o beneficiados por el rumbo que tome esta<\/b>.<\/span>\n
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      • Clientes.<\/b> Son vitales para el \u00e9xito: su satisfacci\u00f3n se traduce en ventas y lealtad.<\/span><\/li>\n
      • Proveedores.<\/b> Son quienes suministran los bienes o servicios necesarios para la operaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
      • Comunidades locales.<\/b> Son muy importantes para la <\/span>reputaci\u00f3n<\/span> de la comunidad donde opera la organizaci\u00f3n y el impacto con sus acciones de <\/span>responsabilidad social<\/span> empresarial.<\/span><\/li>\n
      • ONG u organizaciones ambientales<\/b>. Eval\u00faan, entre otras cosas, el <\/span>impacto social<\/span> y ambiental, la acci\u00f3n que tienen en la comunidad donde se desarrollan, etc.<\/span><\/li>\n
      • Medios de comunicaci\u00f3n<\/b>. Su rol es ser voceros y comunicadores de lo que hace la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
      • Gobierno.<\/b> Regula y legisla a la organizaci\u00f3n y sus decisiones tienen impacto directo en la empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Adem\u00e1s, <\/span>hay otras dos divisiones importantes<\/b>. <\/span>La primera se basa en la dependencia que tiene cada grupo en la organizaci\u00f3n<\/b>. <\/span>Est\u00e1n los primarios,<\/b> aquellos cuyo \u00e9xito y estabilidad depende directamente de la empresa (empleados, directivos, etc.) y <\/span>secundarios<\/b>, que son aquellos que tienen un inter\u00e9s, pero que no son fundamentales para el funcionamiento inmediato de la empresa (clientes, proveedores, etc.). La otra divisi\u00f3n <\/span>es la que conforman los <\/b>stakeholders<\/b> activos y pasivos<\/b>. \u00bfLa diferencia? <\/span>Los activos participan activamente de la empresa; los pasivos, no<\/b>.<\/span><\/p>\n

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        ALIADOS CLAVES<\/b><\/p>\n

        \u00bfPor qu\u00e9 los stakeholders son clave en la estrategia de una empresa?<\/span> Porque <\/span>tienen funciones fundamentales para el \u00e9xito de la organizaci\u00f3n.<\/b> Si bien <\/span>todos no tienen el mismo peso, en el conjunto son importantes y as\u00ed debemos verlo<\/b>. Algunos aportan recursos y capital; otros, conocimiento y experiencia; algunos tienen influencia en la toma de decisiones y, por \u00faltimo y no menor, otros tienen una funci\u00f3n de legitimaci\u00f3n y control social. Entender este entramado y prestarle la atenci\u00f3n que se merece es mandatorio para cualquier empresa que quiera lograr el \u00e9xito. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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