{"id":3882,"date":"2025-12-03T13:42:44","date_gmt":"2025-12-03T12:42:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/?p=3882"},"modified":"2025-12-12T17:33:08","modified_gmt":"2025-12-12T16:33:08","slug":"revision-de-polizas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/revision-de-polizas\/","title":{"rendered":"REVISI\u00d3N DE P\u00d3LIZAS"},"content":{"rendered":"

El a\u00f1o calendario de a poco va llegando a su fin y es un <\/span>buen momento para revisar la <\/b>cartera<\/b> de clientes, ver <\/b>coberturas<\/b> vigentes, status de vencimientos y <\/b>renovaci\u00f3n<\/b>, ajustes necesarios<\/b> y realizar un orden completo de la base de datos.<\/b> Saber c\u00f3mo est\u00e1 todo en tu <\/span>cartera<\/span> te va a permitir planificar correctamente el 2026 y arrancarlo de la mejor manera. Te proponemos responderte estas preguntas antes de arrancar: <\/span>\u00bfCu\u00e1ndo fue la \u00faltima revisi\u00f3n de p\u00f3lizas? \u00bfTus clientes tienen cobertura actualizada? \u00bfQu\u00e9 cambios hubo en sus necesidades? \u00bfEst\u00e1n bien segmentadas tus p\u00f3lizas? \u00bfQu\u00e9 oportunidades hay en tu cartera?<\/span><\/p>\n

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\nPUESTA EN MARCHA<\/b><\/p>\n

Como cualquier campa\u00f1a que uno quiera llevar adelante en un negocio<\/span>, la campa\u00f1a de <\/b>revisi\u00f3n<\/b> de <\/b>p\u00f3lizas<\/b> necesita planificaci\u00f3n<\/b>. Primero <\/span>es clave que te bloquees unas horas en tu agenda para bajar la base de datos y as\u00ed poder empezar a darle forma a esta campa\u00f1a<\/b>. Una vez que tengas disponible la informaci\u00f3n completa de tu <\/span>cartera<\/span>, <\/span>la sugerencia es que realices una <\/b>segmentaci\u00f3n<\/b>.<\/b> Pod\u00e9s hacerlo seg\u00fan el seguro que tengan contratado con vos (auto, hogar, comercio, AP, ART, etc.) o por clientes, en el caso de que tengan m\u00e1s de un seguro. Finalmente, llega el turno de <\/span>analizar a cada uno y comenzar con el contacto<\/b>. \u00a1Es decir, poner en marcha la campa\u00f1a!\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. CONTACTAR PRIMERO A LOS CLIENTES ESENCIALES<\/b>. Son esos clientes que s\u00ed o s\u00ed necesitan realizar alguna acci\u00f3n con vos. Desde renovaciones (porque son <\/span>p\u00f3lizas<\/span> que no tienen renovaciones autom\u00e1ticas), pasando por datos de cobro que necesiten <\/span>actualizaci\u00f3n,<\/span> hasta la necesidad de un cambio o ajuste. Es clave que se realice un <\/span>contacto personalizado.<\/span><\/li>\n
  2. CONTACTAR AL RESTO DE LA BASE. <\/b>Ac\u00e1 nos referimos al resto de los clientes que est\u00e1n en tu base. Si bien son clientes que no tienen que renovar o cambiar algo, es una buena alternativa aprovechar la campa\u00f1a para ofrecer alguna <\/span>oportunidad<\/span> o descuento personalizado. <\/span><\/li>\n
  3. BAJAR TODA LA INFORMACI\u00d3N Y DEJAR LA BASE ACTUALIZADA. Es fundamental que proceses toda la informaci\u00f3n recolectada y actualices los datos. Tambi\u00e9n pod\u00e9s dejar avisos y anotaciones de cuando debe ser el pr\u00f3ximo contacto en cada caso.<\/span><\/b><\/li>\n<\/ol>\n

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    \nLAS CLAVES DEL CONTACTO<\/b><\/p>\n

    El contacto con cada cliente debe darse de manera estrat\u00e9gica: <\/span>necesit\u00e1s y quer\u00e9s sus respuestas, pero no quer\u00e9s atosigar o \u201cque te claven el visto\u201d<\/b>. Por lo tanto, ac\u00e1 la sugerencia es utilizar la v\u00eda de contacto que ya tengas establecida de antemano con tu cliente. Por ejemplo, con esos clientes fieles con los cuales hay contacto habitual pod\u00e9s iniciar la conversaci\u00f3n por WhatsApp. Con otros tendr\u00e1s que emplear el mail y con algunos ser\u00e1n llamados telef\u00f3nicos.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Si al primer contacto con el cliente esencial, <\/b>cualquiera fuera el canal,<\/span> no ten\u00e9s respuesta dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles posteriores, es preciso mandar un recordatorio<\/b>. Si el cliente necesita realizar una acci\u00f3n es importante destacarlo desde el \u201cAsunto\u201d del mail o WhatsApp. En cuanto a los <\/span>clientes que no necesit\u00e1s que realicen acci\u00f3n alguna<\/b>, <\/span>pod\u00e9s volver a mandar un recordatorio a los 15 d\u00edas.<\/b><\/p>\n

    Estar al d\u00eda con tu cartera de clientes es la mejor forma de gesti\u00f3n y crecimiento. \u00a1Nunca lo olvides!<\/span><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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