{"id":3599,"date":"2025-04-16T17:43:13","date_gmt":"2025-04-16T15:43:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2025\/04\/16\/recomendaciones-y-testimonios\/"},"modified":"2025-04-16T17:43:13","modified_gmt":"2025-04-16T15:43:13","slug":"recomendaciones-y-testimonios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/recomendaciones-y-testimonios\/","title":{"rendered":"RECOMENDACIONES Y TESTIMONIOS"},"content":{"rendered":"

Es una verdad absoluta: <\/span>las personas pedimos <\/b>recomendaciones<\/b> para todo o casi todo<\/b>. Se nos rompe el lavarropas, consultamos si alguien tiene un t\u00e9cnico de <\/span>confianza.<\/span> Necesitamos una segunda opini\u00f3n m\u00e9dica, enseguida pedimos alg\u00fan m\u00e9dico referido. Queremos pintar la casa, preguntamos en todos los grupos qui\u00e9n tiene un pintor bueno, que cumpla y trabaje bien. Y <\/span>con los seguros, un bien no tangible donde es clave la <\/b>confianza<\/b> y la seguridad, las <\/b>recomendaciones<\/b> son un baluarte fundamental.\u00a0<\/b><\/p>\n

La Real Academia Espa\u00f1ola (RAE) se\u00f1ala que <\/span>\u201crecomendar\u201d<\/b> es aconsejar algo a alguien para\u00a0bien\u00a0suyo.<\/b> Por su parte, habla del <\/span>\u201ctestimonio\u201d como la aseveraci\u00f3n de algo; una prueba, justificaci\u00f3n y comprobaci\u00f3n de la certeza o verdad de algo<\/b>. <\/span>Estas definiciones nos llevan a comprender el valor de ambas palabras combinadas<\/b>. En tu caso, <\/span>una recomendaci\u00f3n con un testimonio de un cliente es el combo ideal para crecer con tu negocio. <\/b><\/p>\n

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PODEROSA HERRAMIENTA<\/b><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 efecto tienen las recomendaciones en los clientes?<\/span> Las <\/span>recomendaciones<\/b> a trav\u00e9s de <\/b>testimonios<\/b> son una <\/span>herramienta poderos\u00edsima para tu negocio porque generan en los potenciales <\/b>clientes<\/b> una sensaci\u00f3n de mucha <\/b>confianza<\/b> y <\/b>credibilidad<\/b> hacia vos. Cuando las personas podemos comparar y conocer experiencias positivas de otras personas<\/b> que ya adquirieron el producto o el servicio que queremos adquirir, <\/span>las dudas se minimizan y se facilita la toma de decisiones<\/b>. Es <\/span>una prueba y validaci\u00f3n social<\/b> que el producto o servicio que queremos adquirir es el correcto. Y esto trae una <\/span>alta chance de <\/b>conversi\u00f3n<\/b> y <\/b>lealtad<\/b> para el negocio.<\/b><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 son importantes los testimonios?<\/span> Una recomendaci\u00f3n y un testimonio <\/span>logran \u201chumanizar\u201d el producto o servicio.<\/b> Al ver que otros han tenido buenas experiencias, las dudas se disipan y se aceleran los procesos de compra. <\/span><\/p>\n

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EN LA PR\u00c1CTICA<\/b><\/p>\n

Es verdad que la teor\u00eda siempre es m\u00e1s rom\u00e1ntica que la realidad, pero tambi\u00e9n es cierto que hay buenas pr\u00e1cticas para hacer, que no quede solo en un deseo y se convierta en una realidad tangible que potencie y lleve tu negocio al \u00e9xito. <\/span>\u00bfC\u00f3mo obtener testimonios efectivos? \u00bfQu\u00e9 tipo de testimonios funcionan mejor? \u00bfC\u00f3mo pedir recomendaciones sin incomodar? \u00bfCu\u00e1ndo pedir recomendaciones a los clientes? \u00bfC\u00f3mo elegir los testimonios m\u00e1s efectivos? \u00bfQu\u00e9 errores evitar al pedir testimonios?<\/span> Vamos por partes\u2026<\/span><\/p>\n

Para pedir <\/b>testimonios<\/b> con una recomendaci\u00f3n de tu negocio ten\u00e9s que estar seguro de que est\u00e1s haciendo las cosas bien<\/b>. <\/span>Solo un buen servicio va a ser recomendado<\/b>. Aclarado este punto, para <\/span>comenzar hay que hablar con los <\/b>clientes<\/b> m\u00e1s fieles<\/b>. Ellos son tu mejor activo y tu veh\u00edculo para llegar a m\u00e1s personas. Segundo, <\/span>ten\u00e9s que pensar qu\u00e9 quer\u00e9s pedirle y hacerlo de manera clara<\/b>. Ejemplo: \u201c<\/span>Juan necesito saber si pod\u00e9s compartir tu experiencia positiva con m\u00e1s personas. Contar c\u00f3mo funciona el servicio, c\u00f3mo te sent\u00eds, etc. \u00bfTe sum\u00e1s?<\/span><\/i>\u201d. <\/span>Si el cliente decide compartir su testimonio, idealmente pedirle que sea por video.<\/b> Siempre son m\u00e1s efectivos que la palabra escrita. Otro punto importante es <\/span>no guionarlo<\/b>. Este es un error que puede costar caro. \u00bfPor qu\u00e9? Porque <\/span>se nota cuando un testimonio no sale de adentro; no es natural.<\/b> Una recomendaci\u00f3n guionada es peor que no tener una recomendaci\u00f3n porque se siente como una mentira, m\u00e1s all\u00e1 que sea un sentimiento real del cliente. Es ideal que el testimonio sea breve y claro. Lo largo aburre y no tiene el impacto deseado. <\/span>Ten\u00e9s que saber que los <\/b>testimonios<\/b> que m\u00e1s funcionan son aquellos humanizados que hablan desde las experiencias personales, ya que generan <\/b>credibilidad<\/b>.<\/b>\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, a <\/span>aquellos <\/b>clientes<\/b> que son m\u00e1s t\u00edmidos y no se animan a los videos o <\/b>testimonios<\/b>, es importante solicitarles que tengan interacci\u00f3n con vos en tus redes<\/b>, darle \u201cMe gusta\u201d a tus publicaciones y novedades, y generar comunidad en todos tus canales de comunicaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Record\u00e1:\u00a0 <\/span>Un cliente satisfecho es el mejor aliado y activo que cualquier empresa puede tener<\/b>. \u00a1Aprovech\u00e1 este gran valor con el que cont\u00e1s!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es una verdad absoluta: las personas pedimos recomendaciones para todo o casi todo. Se nos rompe el lavarropas, consultamos si alguien tiene un t\u00e9cnico de confianza. Necesitamos una segunda opini\u00f3n m\u00e9dica, enseguida pedimos alg\u00fan m\u00e9dico referido. Queremos pintar la casa, preguntamos en todos los grupos qui\u00e9n tiene un pintor bueno, que cumpla y trabaje bien. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3600,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-3599","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cerca-de-tu-negocio"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3599"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3599\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3599"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}