{"id":3431,"date":"2024-09-24T13:46:14","date_gmt":"2024-09-24T11:46:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2024\/09\/24\/dia-del-cliente\/"},"modified":"2024-09-24T13:46:14","modified_gmt":"2024-09-24T11:46:14","slug":"dia-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/dia-del-cliente\/","title":{"rendered":"D\u00cdA DEL CLIENTE"},"content":{"rendered":"

Los clientes son tan importantes para todos los negocios que deb\u00edan tener su d\u00eda. <\/span>Cada 11 de septiembre se homenajea en la Argentina a los clientes<\/b> y esta fecha m\u00e1s all\u00e1 de ser un d\u00eda de celebraci\u00f3n es tambi\u00e9n <\/span>una gran oportunidad para estrechar v\u00ednculos entre los consumidores y las empresas<\/b>. El objetivo de incorporar este d\u00eda en los calendarios comerciales, es <\/span>que las empresas puedan generar acciones para que los que usualmente compran sus productos o servicios se sientan reconocidos y tenidos en cuenta<\/b>. Y, por supuesto, es tambi\u00e9n <\/span>una gran oportunidad para vender m\u00e1s.<\/b> Por todo esto, <\/span>es clave incorporar la fecha en el calendario estacional de las acciones de la empresa<\/b> y sumar el mes para realizar acciones con ellos.<\/span><\/p>\n

Es importante <\/span>mostrar el valor que tienen los clientes<\/b> para cada organizaci\u00f3n <\/span>y que los empleados o responsables sepan que su rol es clave<\/b> para lograr un <\/span>impacto positivo<\/b> con los clientes. Brindar un <\/span>servicio de calidad<\/span> al cliente es fundamental todo el a\u00f1o, el foco en el cliente es uno de los valores que diferencia cualquier gesti\u00f3n comercial. <\/span><\/p>\n

\n

RAZONES PARA CELEBRAR A LOS CLIENTES<\/b><\/p>\n

Sin duda, son muchas y diversas, pero sobre todo porque con la celebraci\u00f3n de este d\u00eda todos ganan: <\/span>los clientes se sienten reconocidos y se fortalece el v\u00ednculo, que luego se traduce en m\u00e1s ventas para la empresa<\/b>. Se empieza a construir la famosa <\/span>fidelizaci\u00f3n del cliente<\/span> y los resultados mejoran notablemente. <\/span>Un cliente satisfecho con la marca, es un cliente que nos elige una y otra vez<\/b> y, adem\u00e1s, nos recomienda para que otros nos elijan. \u201cMimarlos\u201d con acciones puntuales, propuestas de valor y beneficios exclusivos, les demuestra que son importantes para nosotros. <\/span>\u00bfC\u00f3mo hacer para que los clientes se sientan apreciados?<\/span> De muchas formas, pero para lograrlo es <\/span>clave conocerlos y generar un v\u00ednculo m\u00e1s all\u00e1 de lo comercial<\/b>. Saber sobre su vida, gustos, necesidades y preferencias va a permitir ofrecer lo que necesitan, en el momento justo sin que lo pidan.\u00a0<\/span><\/p>\n

Son muchas las <\/span>actividades para realizar con los cliente<\/b>, entre ellas:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Preparar una campa\u00f1a especial<\/b> por todos los canales (WhatsApp, e-mail marketing, etc.) con un saludo a todos los clientes fieles e invitarlos a disfrutar de una experiencia distintiva.<\/span><\/li>\n
  2. Utilizar las redes sociales para dar a conocer el d\u00eda, o reforzar la importancia que tienen para nuestro negocio.<\/b><\/li>\n
  3. Ofrecer un excelente servicio al cliente<\/b>. Este d\u00eda o el d\u00eda en que el vinculo comenz\u00f3, es una excelente oportunidad para contactar a clientes fieles y saber c\u00f3mo va su experiencia con la marca.<\/span><\/li>\n
  4. Promover acciones personalizadas para cada cliente<\/b>. Por ejemplo, ofrecer alg\u00fan descuento especial seg\u00fan sus \u00faltimas interacciones.\u00a0<\/span><\/li>\n
  5. Invitarlos a dejar sus recomendaciones de mejoras<\/b> y buenas pr\u00e1cticas. \u00a1Que sientan que en su d\u00eda pueden marcar la diferencia!<\/span><\/b><\/li>\n<\/ol>\n
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    4 CONSEJOS CLAVES<\/b><\/p>\n

    Los <\/span>clientes son nuestro recurso m\u00e1s valioso<\/b> y, por lo tanto, <\/span>cuidarlos es clave<\/b>. Record\u00e1\u2026<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Ser cercano y escucharlo<\/span><\/li>\n
    2. Construir confianza con \u00e9l<\/span><\/li>\n
    3. Fomentar la transparencia<\/span><\/li>\n
    4. Cumplir las promesas<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Reconocer al cliente<\/span> y lograr su satisfacci\u00f3n es lo que se debe buscar todos los d\u00edas. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Los clientes son tan importantes para todos los negocios que deb\u00edan tener su d\u00eda. Cada 11 de septiembre se homenajea en la Argentina a los clientes y esta fecha m\u00e1s all\u00e1 de ser un d\u00eda de celebraci\u00f3n es tambi\u00e9n una gran oportunidad para estrechar v\u00ednculos entre los consumidores y las empresas. El objetivo de incorporar […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3432,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-3431","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cerca-de-tu-negocio"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3431"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3431\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}