{"id":2801,"date":"2022-11-10T20:40:29","date_gmt":"2022-11-10T19:40:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2022\/11\/10\/que-es-okr-y-como-implementarlo\/"},"modified":"2022-11-10T20:40:29","modified_gmt":"2022-11-10T19:40:29","slug":"que-es-okr-y-como-implementarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/que-es-okr-y-como-implementarlo\/","title":{"rendered":"QU\u00c9 ES OKR Y C\u00d3MO IMPLEMENTARLO"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">OKR<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> son las siglas en ingl\u00e9s para \u2018<\/span><b>Objectives and Key Results<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u2019, que en espa\u00f1ol se conoce como \u2018<\/span><b>Objetivos y Resultados Clave\u2019<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Seg\u00fan explica Marcelo Garc\u00eda, Cofunder de ITtude, consultora especializada en agilidad organizacional, podemos definirlo como <\/span><b>un marco de trabajo o protocolo colaborativo que, mediante la definici\u00f3n de objetivos y de sus correspondientes resultados clave, nos permite encarar los objetivos principales de una organizaci\u00f3n<\/b> <b>alineando la estrategia con la operaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Adem\u00e1s, aclara que tenemos que saber que estos <\/span><b>OKR est\u00e1n compuestos por dos partes principales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Como explic\u00f3 el ex CEO de Intel, Andy Grove, hay dos preguntas que deben responderse para configurar con \u00e9xito un sistema de objetivos compartidos:<\/span><\/p>\n<p><b>1) \u00bfA d\u00f3nde queremos ir? <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Esta respuesta proporciona el objetivo.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>2) \u00bfC\u00f3mo vamos a controlar el ritmo para ver si estamos llegando all\u00ed?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Esta respuesta proporciona los hitos o los resultados clave.<\/span><\/p>\n<hr style=\"border: solid 1px #727272;\" \/>\n<p><b>IMPLEMENTACI\u00d3N EN EL MUNDO LABORAL<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para Garc\u00eda, <\/span><b>el primer paso para implementarlos en el mundo laboral es tener algunas charlas previas y capacitaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para entender las reglas generales de este marco. \u201c<\/span><b><i>Es clave estar todos en la misma p\u00e1gina y con acuerdos claros acerca de c\u00f3mo los vamos a trabajar e impulsar.<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Para m\u00ed una lectura recomendada como base para las capacitaciones y tips compartidos con el equipo es el libro \u00abMeasure What Matters\u201d (2017) de\u00a0Jhon Doerr<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, recomienda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como segundo paso, el especialista <\/span><b>propone acordar en las primeras sesiones la O de los OKR, es decir, el objetivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Este <\/span><\/i><b><i>debe ser cualitativo e inspirador para todas las personas que van a trabajar en la b\u00fasqueda de completarlo<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">. Debe mostrar claramente cu\u00e1l es nuestro prop\u00f3sito de valor de cara a nuestro cliente\/sociedad<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, argumenta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez acordado este punto lo ideal es <\/span><b>realizar algunas sesiones m\u00e1s para poder establecer los indicadores clave: los KR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Estos ser\u00e1n los responsables de indicar si llegamos al objetivo o no. \u201c<\/span><b><i>Estos indicadores tienen que ser bien objetivos y cuantitativos<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">, es decir, <\/span><\/i><b><i>deben tener siempre un n\u00famero asociado<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, detalla.\u00a0<\/span><\/p>\n<hr style=\"border: solid 1px #727272;\" \/>\n<p><b>ESTRATEGIA CORRECTA<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para Garc\u00eda, algunos de los puntos a considerar a la hora de definir una buena estrategia de OKR pueden ser:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comunicaci\u00f3n y visibilidad.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Debe haber claridad entre los miembros del equipo sobre qu\u00e9 objetivos se han establecido y qu\u00e9 resultados clave deben lograrse para saber que estamos en el camino correcto. Todos deben trabajar en conjunto para lograr el \u00e9xito.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cadencia. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para este punto no hay una f\u00f3rmula m\u00e1gica. \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">La mejor cadencia de OKR es la que se adapta al contexto y la cultura de su negocio<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, afirm\u00f3 Doerr. Hay negocios maduros m\u00e1s estables donde los OKR se pueden establecer por un per\u00edodo de tiempo m\u00e1s largo, mientras que, si reci\u00e9n se est\u00e1 comenzando en una industria muy din\u00e1mica, se puede optar por per\u00edodos de tiempo m\u00e1s cortos, por ejemplo, mensuales. Seg\u00fan se\u00f1ala Garc\u00eda, la cadencia trimestral es probablemente la mejor para comenzar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Feedback y reconocimiento.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Necesitamos crear un di\u00e1logo abierto entre los miembros del equipo. Adem\u00e1s, brindar expresiones de agradecimiento a personas que lo merecen por contribuciones de cualquier tama\u00f1o.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border: solid 1px #727272;\" \/>\n<p><b>BENEFICIOS<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los beneficios de implementar este marco de trabajo son varios. Entre ellos podemos citar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Ganar foco de todo el equipo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Este marco incentiva la colaboraci\u00f3n de todos los miembros para lograr un objetivo en com\u00fan y, por ende, aumentamos nuestra eficiencia de proceso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Alinear a todo el equipo con el futuro y el prop\u00f3sito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de la empresa o del equipo en cuesti\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Plantear nuevos experimentos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para mejorar m\u00e9tricas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tener mayor probabilidad de adaptarse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a los cambios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Corregir el rumbo de ser necesario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, gracias a conocer el avance de los OKR.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Incrementar la productividad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por medio de la concentraci\u00f3n en las metas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border: solid 1px #727272;\" \/>\n<p><b>OKR vs KPI<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Son dos siglas que van de la mano y se complementan. \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos decir que <\/span><\/i><b><i>los KPIs<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> (Key Performance Indicator) <\/span><\/i><b><i>sirven para medir o monitorear el \u00e9xito de un proceso o una actividad<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">, generalmente del BAU (business as usual) y <\/span><\/i><b><i>los OKR ayudan a establecer y poner en marcha este proceso o actividad en base a un objetivo futuro de la organizaci\u00f3n<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">. Visto de otra manera podemos pensar que <\/span><\/i><b><i>los KPIs pueden servir de inspiraci\u00f3n a la hora de definir los OKR<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, explica Garc\u00eda. Y contin\u00faa: un KPI puede indicarnos la facturaci\u00f3n por trimestre, pero necesitaremos un OKR que nos ayude a ser rentables con cierto nivel de satisfacci\u00f3n del cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como dijo Henrik-Jan van der Pol (CEO of Perdoo &amp; expert on OKR): <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><\/i><b><i>Los KPIs son como el tablero de un autom\u00f3vil: te indican a qu\u00e9 velocidad vas y cu\u00e1nto combustible ten\u00e9s. Los OKR son como un GPS: te llevan a d\u00f3nde quer\u00e9s ir<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">En definitiva, considero que necesitamos ambos. Si solo miramos los KPIs no podemos saber con certeza hacia donde vamos o cu\u00e1n cerca estamos de all\u00ed, mientras que si solo miramos los OKR no sabremos lo que necesitamos para lograrlo<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, concluye.<\/span><\/p>\n<div style=\"border: 1px solid #727272; border-radius: 20px; padding: 20px;\"><b>VAMOS A LA PR\u00c1CTICA: <\/b><b>EJEMPLOS OKR<\/b><b>OKR en marketing:<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Objetivo:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Lanzar con \u00e9xito la nueva campa\u00f1a de Google.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">KR 1:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Obtener un CTR (Click Through Rate) de m\u00e1s de 2%.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">KR 2: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Generar m\u00e1s de 70 MQL (Marketing Qualified Lead) por Google ADS.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>OKR en Producto:<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Objetivo:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Lanzar con \u00e9xito la nueva versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Mobile.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">KR 1:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Aumentar los MAU (Monthly active users \u2013 usuarios activos \u00fanicos) arriba de 100.000.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">KR 2:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 Obtener un NPS (Net Promoter Score) mayor a 8.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">KR 3:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 Reducir las llamadas a la mesa de ayuda en un 50%.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>OKR en People (HR):<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Objetivo:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Ser la mejor empresa Fintech para trabajar en la Argentina.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">KR1:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Obtener un ESAT (Employee Satisfaction) de 8 o m\u00e1s.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">KR2: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Obtener un EES (Employee Engagement Score) de 8 o m\u00e1s.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">KR3:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 Reducir la rotaci\u00f3n a menos de 10% por trimestre.\u00a0<\/span><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1s informaci\u00f3n en\u00a0<a href=\"https:\/\/ittude.com.ar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ittude.com.ar\/<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OKR son las siglas en ingl\u00e9s para \u2018Objectives and Key Results\u2019, que en espa\u00f1ol se conoce como \u2018Objetivos y Resultados Clave\u2019. Seg\u00fan explica Marcelo Garc\u00eda, Cofunder de ITtude, consultora especializada en agilidad organizacional, podemos definirlo como un marco de trabajo o protocolo colaborativo que, mediante la definici\u00f3n de objetivos y de sus correspondientes resultados clave, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2802,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-2801","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cerca-de-tu-negocio"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2801","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2801"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2801\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2802"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2801"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2801"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2801"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}