{"id":2692,"date":"2022-06-08T12:09:00","date_gmt":"2022-06-08T10:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2022\/06\/08\/como-empezar-en-el-proceso-de-transformacion-digital\/"},"modified":"2022-06-08T12:09:00","modified_gmt":"2022-06-08T10:09:00","slug":"como-empezar-en-el-proceso-de-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/como-empezar-en-el-proceso-de-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"INICIAR UNA TRANSFORMACI\u00d3N DIGITAL"},"content":{"rendered":"

Automatizamos un par de procesos, renovamos algo de tecnolog\u00eda y \u201cpum\u201d entramos con nuestra empresa en la transformaci\u00f3n digital y estamos listos para alcanzar el \u00e9xito. Este razonamiento es un trampa en la que muchos caemos. Pensar que cualquier acci\u00f3n har\u00e1 un cambio radical. \u201cMuchas <\/em>organizaciones creen err\u00f3neamente que la transformaci\u00f3n digital es un proceso que se ancla solo en la incorporaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y en el deseo de realizaci\u00f3n<\/em><\/strong>. Si bien estos <\/em>dos aspectos <\/em><\/strong>son<\/em> fundamentales<\/em><\/strong> y parte intr\u00ednsecas del proceso digital, <\/em>por si solos no lograr\u00e1n llegar a buen puerto<\/em><\/strong> de lo que verdaderamente es una transformaci\u00f3n digital, que <\/em>parte de las personas y atraviesa la cultura de la organizaci\u00f3n<\/em><\/strong>. La <\/em>tecnolog\u00eda tiene el rol de \u2018partner cr\u00edtico\u2019 del proceso<\/em><\/strong>, pero no principal del mismo. Es decir, que <\/em>la tecnolog\u00eda brindar\u00e1 el sustento para que las personas con una nueva l\u00f3gica o paradigma organizacional<\/em><\/strong> \u2013que denominamos mindset digital\u2013, <\/em>sean capaces de maximizar los resultados de la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda y hacer que estos cambios sean sustentables en el tiempo<\/em><\/strong>\u201d, explica el ingeniero Santiago Battan, especialista experto en transformaci\u00f3n digital de Identidad Argentina.<\/p>\n

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M\u00c1S QUE UNA MODA, UNA REALIDAD INSOSLAYABLE<\/strong><\/p>\n

Todo lo vinculado a la transformaci\u00f3n digital claramente est\u00e1 de moda, pero es mucho m\u00e1s que eso. Es la posibilidad de que las empresas subsistan en un mercado VUCA<\/strong>, un acr\u00f3nimo utilizado para describir la nueva realidad mundial donde la volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambig\u00fcedad de condiciones son moneda corriente<\/strong> y hacen, incluso, que compa\u00f1\u00edas desaparezcan por no adecuarse a las nuevas condiciones<\/strong><\/p>\n

Tenemos que entender que l<\/strong>a transformaci\u00f3n digital ha dejado de ser una posibilidad u oportunidad para convertirse en una necesidad organizacional<\/strong>. Por supuesto, que no toda empresa debe o puede hacer esta transformaci\u00f3n de la misma manera, con los mismos tiempos y tampoco invirtiendo lo mismo en el proceso. Por esto, es clave la planificaci\u00f3n del proceso<\/strong> y saber cu\u00e1l es el statu quo actual<\/strong> de la empresa para saber d\u00f3nde estamos y a d\u00f3nde queremos llegar<\/strong>. \u201cIngresar en el mundo de la transformaci\u00f3n digital es <\/em>comenzar a entender c\u00f3mo la tecnolog\u00eda nos puede ayudar a hacer las tarea que hoy realizamos, pero de manera m\u00e1s eficiente, con mejores costos y<\/em><\/strong> con capacidad de crecer de manera exponencial con los resultados<\/em><\/strong>. Tambi\u00e9n, c\u00f3mo podemos <\/em>ser sustentables<\/em><\/strong> en un mercado que se ha globalizado, c\u00f3mo podemos <\/em>abrirnos a nuevos mercados<\/em><\/strong> pensando en la Omnicanalidad y <\/em>como nuestros consumidores<\/em><\/strong> de servicios o productos <\/em>tienen una mejor experiencia consumiendo nuestra oferta<\/em><\/strong> que con el resto de los competidores<\/em>\u201d, argumenta y detalla Battan.<\/p>\n

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Comenzar un proceso de transformaci\u00f3n digital no requiere de grandes inversiones tecnol\u00f3gicas<\/strong> y tampoco nos garantiza resultados milagrosos. Simplemente cuando comenzamos a pensar en t\u00e9rminos de una \u201cTransformaci\u00f3n Digital\u201d, tenemos que realizar una introspecci\u00f3n de nuestra empresa para ver cu\u00e1les son las oportunidades que nos ofrece la tecnolog\u00eda emergente o tecnolog\u00edas ya maduras<\/strong> (pero no implementadas aun por nuestra industria), para cambiar el statu quo de nuestra organizaci\u00f3n. \u201cLa profundidad de los cambios, la inversi\u00f3n realizada, la madurez digital de nuestros recursos humanos y la capacidad de cambio de nuestra organizaci\u00f3n ser\u00e1n los que determinen el beneficio que la transformaci\u00f3n digital le pueda traer a nuestra organizaci\u00f3n<\/em><\/strong>\u201d, argumenta.<\/p>\n

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RESULTADOS<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 esperar si empezamos en este camino? Aqu\u00ed el especialista es claro y asegura que los resultados obtenidos depender\u00e1n de m\u00faltiples variables<\/strong>: de cu\u00e1n asertivos hayamos sido en el diagn\u00f3stico inicial<\/strong>, cu\u00e1n madura este nuestra organizaci\u00f3n<\/strong> para adoptar estos cambios, la preparaci\u00f3n que hagamos de los recursos humanos<\/strong> para aprovechar los cambios que generaremos y, por \u00faltimo, de la tecnolog\u00eda que implementemos<\/strong>. \u201cLuego de ejecutado el proceso transformacional llegar\u00e1n los cambios que, en muchos casos, ser\u00e1n un crecimiento organizacional; en otros, se ver\u00e1n como una profesionalizaci\u00f3n de la forma en que la organizaci\u00f3n trabaja; en otro lo veremos como la reinvenci\u00f3n organizacional. Y <\/em>tambi\u00e9n habr\u00e1 casos que solo nos muestren la posibilidad de seguir sobreviviendo<\/em><\/strong> en un mercado que la \u00fanica constante que demuestra es su capacidad de cambiar permanentemente sus modelos organizacionales y sus econom\u00edas. <\/em>Quiz\u00e1s el solo hecho de seguir subsistiendo ya lo podamos considerar un gran cambio y una ganancia para nuestra organizaci\u00f3n<\/em><\/strong> producto del proceso de transformaci\u00f3n organizacional<\/em>\u201d, detalla.<\/p>\n

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MUNDO PYME<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan Battan, las pymes no solo necesitan repensarse, est\u00e1n obligadas a hacerlo ya que la competencia dej\u00f3 de ser las otras empresas de la zona<\/strong> que se dedican a nuestro rubro. Ahora el cliente tiene acceso al comercio global y demanda productos o servicios como los que se consumen en cualquier otra parte del mundo<\/strong>. Esto nos obliga a repensarnos, a poner al cliente en el centro de nuestras organizaciones<\/strong>, conocerlo a trav\u00e9s de los datos y hacer que la experiencia de es usuario genere valor comunicacional y aumente el valor de nuestra imagen como empresa. \u201cLas pymes<\/em><\/strong>, por su tama\u00f1o y especializaci\u00f3n, <\/em>son empresas muy exitosas en los procesos de transformaci\u00f3n digital ya que tienen mucho conocimiento y dimensiones peque\u00f1as que permiten llevar adelante los cambios<\/em><\/strong>. Solo deben tener en cuenta que si no se logra modificar la cultura organizacional (suelen ser muy fuertes y arraigadas en las pymes), no ser\u00e1 factible que el esfuerzo del cambio perdure en el tiempo y genere resultados exponenciales como promete el slogan de la transformaci\u00f3n digita<\/em>l\u201d, concluye.<\/p>\n

En la pr\u00f3xima nota, descubrimos en qu\u00e9 instancia de madurez digital estamos y c\u00f3mo podemos ir logrando nuestro objetivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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