{"id":2632,"date":"2022-04-11T21:04:47","date_gmt":"2022-04-11T19:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2022\/04\/11\/machine-learning-y-seguros\/"},"modified":"2022-04-11T21:04:47","modified_gmt":"2022-04-11T19:04:47","slug":"machine-learning-y-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/machine-learning-y-seguros\/","title":{"rendered":"MACHINE LEARNING Y SEGUROS"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><b>Una de las primeras aplicaciones que tuvo la inteligencia artificial en los seguros fue la de los hoy ya conocidos Chatbots. Asistentes virtuales que ayudan en la comunicaci\u00f3n de compa\u00f1\u00edas y clientes. Y cada vez se fueron sumando m\u00e1s cosas. Hoy y a futuro es imposible imaginar el sector asegurador sin la influencia de la IA. Y dentro de esta, la predicci\u00f3n parece ser la llave que abre todas las puertas.<\/b><\/p>\n<hr style=\"border: solid #c4c4c4 1px;\" \/>\n<p><b>PREDECIR PARA LOGRAR MEJORES RESULTADOS<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El machine learning o tambi\u00e9n conocido como aprendizaje autom\u00e1tico promete tener un gran impacto en los seguros. Esta rama de la IA permite construir sistemas de predicci\u00f3n para mejorar procesos de gesti\u00f3n. \u201c<\/span><b><i>A trav\u00e9s del aprendizaje autom\u00e1tico es posible aprovechar algoritmos y modelos para predecir resultados<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">. De esta manera, si todas estas variables se cumplen, es posible entrenar constantemente al modelo y explotar al m\u00e1ximo los recursos aprendiendo de los datos. La automatizaci\u00f3n de este proceso de modelado, entrenamiento del modelo y pruebas conduce a predicciones precisas para dar soporte a los cambios empresariales<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, explica Mar\u00eda Laura Panizza, Regional Sales &amp; Marketing Coordinator de SYS ONE.\u00a0<\/span><\/p>\n<hr style=\"border: solid #c4c4c4 1px;\" \/>\n<p><b>C\u00d3MO FUNCIONA<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como explica Panizza, el machine learning <\/span><b>es una disciplina de la Inteligencia Artificial que permite crear un algoritmo capaz de aprender de forma autom\u00e1tica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. El concepto de \u201caprender\u201d hace referencia al <\/span><b>reconocimiento de patrones complejos entre millones de datos para hacer predicciones sobre comportamientos futuros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mientras que el t\u00e9rmino \u201cautom\u00e1tico\u201d hace hincapi\u00e9 en la <\/span><b>posibilidad de que estos sistemas pueden mejorar sus predicciones con el tiempo sin necesidad de intervenci\u00f3n humana<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Gran parte del modelo de las aseguradoras consiste en comparar datos y realizar estimaciones para obtener una mayor rentabilidad de la nota t\u00e9cnica. <\/span><\/i><b><i>El machine learning en seguros permite una gesti\u00f3n eficaz de la gran cantidad de informaci\u00f3n que se manejan sobre los clientes, el uso de los objetos asegurados y los procesos<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ello, el sector asegurador est\u00e1 adoptando el machine learning y sus capacidades para mejorar la gesti\u00f3n de los siniestros y el trato a los clientes a trav\u00e9s del aprendizaje autom\u00e1tico basado en millones de experiencias pasadas<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, detalla la especialista.<\/span><\/p>\n<hr style=\"border: solid #c4c4c4 1px;\" \/>\n<p><b>VEAMOS EJEMPLOS<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Panizza comparte algunos casos de uso de la IA y machine learning en seguros:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Seguros basados en su uso (UBI).<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Con el tiempo, ser\u00e1 cada vez mayor el n\u00famero de veh\u00edculos conectados, que, a trav\u00e9s del uso de dispositivos, se medir\u00e1n el comportamiento y empleo de cada activo. As\u00ed pueden crearse modelos de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">scoring <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">para conocer al cliente y su perfil como conductor, evaluando el riesgo y creando as\u00ed ofertas de seguros personalizadas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Chatbots.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La implementaci\u00f3n de asistentes virtuales que proporcionan mayor satisfacci\u00f3n en la atenci\u00f3n al cliente. Estos permiten responder de forma autom\u00e1tica las preguntas m\u00e1s frecuentes para acotar los lapsos de respuesta, pudiendo tambi\u00e9n ir model\u00e1ndose y perfeccion\u00e1ndose en base a experiencias.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Siniestros:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Gracias a la Inteligencia Artificial, el sector de seguros ser\u00e1 m\u00e1s r\u00e1pido y puntual, ya que procesar\u00e1 im\u00e1genes, voces y toda la informaci\u00f3n que sea necesario enviar; incluso podr\u00eda hasta pagar m\u00e1s r\u00e1pidamente los siniestros.\u00a0Tambi\u00e9n podr\u00e1n crearse modelos predictivos a fin de detectar patrones de fraude e \u00edndices de siniestralidad.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Visi\u00f3n artificial.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Acelerar los procesamientos de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">onboarding <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">digital o enrolamiento de nuevos clientes, a trav\u00e9s del uso de im\u00e1genes y fotograf\u00edas en tiempo real.\u00a0 Incluso puede hasta complementarse con sistemas de OCR, para digitalizar la informaci\u00f3n textual y gr\u00e1fica. Aqu\u00ed pueden encontrarse mecanismos como el an\u00e1lisis de documentos de identidad, an\u00e1lisis biom\u00e9trico, de la voz, entre otros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Seguros on demand.<\/b> Podr\u00e1n generarse seguros din\u00e1micos, donde el usuario sea el responsable de activar o desactivar sus coberturas en tiempo real, seg\u00fan su percepci\u00f3n del riesgo. Por ejemplo, activa su seguro tecno port\u00e1til cuando viaja al exterior y lo desactiva al arribar nuevamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1s informaci\u00f3n: <\/span><a href=\"http:\/\/www.sysone.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.sysone.com<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las primeras aplicaciones que tuvo la inteligencia artificial en los seguros fue la de los hoy ya conocidos Chatbots. 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