{"id":2611,"date":"2022-03-15T15:43:11","date_gmt":"2022-03-15T14:43:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2022\/03\/15\/analisis-online-metricas\/"},"modified":"2022-03-15T15:43:11","modified_gmt":"2022-03-15T14:43:11","slug":"analisis-online-metricas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/analisis-online-metricas\/","title":{"rendered":"AN\u00c1LISIS ONLINE + M\u00c9TRICAS"},"content":{"rendered":"

\u00bfRealiz\u00e1s an\u00e1lisis de las acciones online que hac\u00e9s? \u00bfVes el alcance de todo lo que comunic\u00e1s online? No hay nada m\u00e1s importante que para quienes trabajamos o realizamos proyectos que se desenvuelven en gran parte de manera online que poder tener visibilidad de los resultados alcanzados.<\/strong><\/p>\n

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Parte fundamental de toda planificaci\u00f3n es pensar en c\u00f3mo haremos para cumplir los objetivos y en caso de no llegar, qu\u00e9 debemos ajustar para poder optimizar nuestra estrategia<\/strong>. Si no podemos visualizar el resultado de lo que hicimos para qu\u00e9 lo estamos haciendo\u2026 Y aqu\u00ed las m\u00e9tricas cobran un rol protag\u00f3nico. \u201cEl conocimiento de los equipos sobre m\u00e9tricas, indicadores de performance e inversi\u00f3n, resulta fundamental para comprometerse de manera colectiva a cumplir con los objetivos del \u00e1rea o del negocio. <\/em>Medir nuestro desempe\u00f1o y el de nuestro trabajo es la clave para poder mejorarlo<\/em><\/strong>. <\/em>En marketing digital no existen \u00e1reas que queden por fuera de m\u00e9tricas<\/em><\/strong> conocidas: desde campa\u00f1as de paid media en redes sociales, campa\u00f1as de email marketing, SMS marketing, banners pop ups, visitas al sitio \u00a1todo puede (y debe) medirse!\u201d,<\/em> explica y argumenta Camilo Rodr\u00edguez Moreno, Business Development Manager Latam de emBlue.<\/p>\n

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MONITOREAR Y ANALIZAR<\/strong><\/p>\n

Dependiendo del tama\u00f1o del negocio y tambi\u00e9n del trabajo previo que se haya realizado para conocer sus potenciales clientes, monitorear nuestras comunicaciones en cualquier canal, nos ayuda a conocer si estamos en el camino correcto<\/strong>. Si nuestros mensajes tienen impacto y si sirven para generar conversaciones.<\/strong><\/p>\n

Como explica Rodr\u00edguez Moreno, las audiencias van cambiando y sus intereses tambi\u00e9n<\/strong>: lo que ayer le parec\u00eda gracioso o interesante quiz\u00e1s ma\u00f1ana quede obsoleto. Por eso, es importante documentar los resultados que se obtuvieron luego de cada comunicaci\u00f3n<\/strong>, para conocer el engagement real de nuestra audiencia. \u201cLa clave est\u00e1 en planificar e incluir esas comunicaciones en una campa\u00f1a, o una estructura global con objetivos claros y no enviar mensajes por enviar<\/strong>, para evitar saturar a nuestro p\u00fablico<\/em>\u201d, explica.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las mejores herramientas para an\u00e1lisis y m\u00e9tricas online? Seg\u00fan explica el especialista las herramientas disponibles hoy para medir el alcance de nuestras campa\u00f1as son muchas,<\/strong> pero son pocas las que logran unificar todos los datos en un solo lugar. Priorizar una herramienta que nos permita tener una visi\u00f3n global es clave a la hora de elaborar conclusiones y detectar oportunidades de mejora<\/strong>. \u201cAdem\u00e1s, de las herramientas que podamos usar, siempre es importante validar el impacto de nuestras acciones en otras \u00e1reas<\/strong>, crear espacios de di\u00e1logo con el \u00e1rea de venta, de producto o de soporte, por ejemplo, para conocer si adem\u00e1s de los datos que obtenemos, podemos mejorar otros aspectos de cada campa\u00f1a y cada comunicaci\u00f3n. De nada sirve crear una campa\u00f1a de email marketing con objetivo de visitas a un e-commerce, si el producto que promocionamos ya no se encuentra en stock, por ejemplo<\/em>\u201d, argumenta.<\/p>\n

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PRIMEROS PASOS<\/strong><\/p>\n

Si estamos dando los primeros pasos en el mundo de la anal\u00edtica y sobre todo si estamos pensando en apoyarnos en un partner estrat\u00e9gico, lo primero que debemos evaluar es si realmente vamos a recibir capacitaciones, un seguimiento constante y, sobre todo, propuestas proactivas para mejorar nuestro acciona<\/strong>r. \u00a0\u201cEn emblue todos nuestros planes pagos incluyen el acompa\u00f1amiento de un agente de customer success<\/strong>, no solo durante la etapa de implementaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de la cuenta, sino tambi\u00e9n luego de ejecutar las campa\u00f1as. Y para aquellos clientes que prefieren usar un plan free para conocer la herramienta, los ayudamos en toda la configuraci\u00f3n y acceden a capacitaciones para que sus campa\u00f1as sean exitosas. Ese creo que es el principal diferencial para elegir una plataforma: saber que detr\u00e1s hay un equipo, que har\u00e1 suyos los objetivos de sus clientes y que velar\u00e1 por implementar e integrar todo en el menor tiempo posible, para acelerar el retorno<\/em>\u201d, argumenta.<\/p>\n

Antes de finalizar, Rodr\u00edguez Moreno explica que todas las plataformas de uso masivo y redes sociales ofrecen herramientas gratuitas para sacar m\u00e9tricas<\/strong>. \u201cAquellas que incluyan en su diferencial el an\u00e1lisis de datos, deben velar por la democratizaci\u00f3n de ese conocimiento. Hacerlo m\u00e1s accesible, capacitar y lograr que cada vez m\u00e1s trabajadores de marketing puedan hablar ese idioma. Es primordial para ubicar a los clientes, a las personas, en el centro de la estrategia digital<\/strong><\/em>\u201d, concluye.<\/strong><\/p>\n

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TIPS PARA AN\u00c1LISIS Y M\u00c9TRICAS<\/strong><\/p>\n

Rodr\u00edguez Moreno nos comparte consejos para realizar un buen an\u00e1lisis:<\/p>\n

– Contar con un objetivo previo a cada campa\u00f1a o per\u00edodo de tiempo<\/p>\n

– Escribir y documentar todo el proceso, lo m\u00e1s detallado posible
\n– Establecer fechas de cumplimiento y accionar
\n– Definir qu\u00e9 KPIs van a ser los que determinen el \u00e9xito de la campa\u00f1a<\/p>\n

– Evaluar la inversi\u00f3n (monetaria, en tiempo y recursos)
\n– Fragmentar y detectar qu\u00e9 puntos ser\u00e1n valiosos para la campa\u00f1a y qu\u00e9 resultados num\u00e9ricos queremos conseguir<\/p>\n

– Compartir la informaci\u00f3n con otras \u00e1reas para tener una visi\u00f3n cross de los resultados obtenidos<\/p>\n

– Y lo m\u00e1s importante \u00a1optimizar!<\/p>\n<\/div>\n

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M\u00e1s informaci\u00f3n: www.embluemail.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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