{"id":2515,"date":"2021-12-13T13:22:23","date_gmt":"2021-12-13T12:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2021\/12\/13\/crear-con-usuarios\/"},"modified":"2021-12-13T13:22:23","modified_gmt":"2021-12-13T12:22:23","slug":"crear-con-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/crear-con-usuarios\/","title":{"rendered":"CREAR CON USUARIOS"},"content":{"rendered":"<p>El l\u00edder y magnate de la tecnolog\u00eda, Jeff Bezos dej\u00f3 claro en 3 l\u00edneas la importancia que tiene para su marca Amazon el consumidor: \u201c<em>Innovamos comenzando por el consumidor y yendo hacia atr\u00e1s. En todas las reuniones hay una silla vac\u00eda que es la del CONSUMIDOR, la persona m\u00e1s importante de la habitaci\u00f3n<\/em>\u201d. Sin duda, su \u00e9xito rutilante asegura que esta forma de trabajo y cocreaci\u00f3n le ha dado frutos. En esta l\u00ednea Ximena D\u00edaz Alarc\u00f3n, especialista en Brand Marketing, Investigaci\u00f3n de Mercado, Tendencias, Innovaci\u00f3n y Planning estrat\u00e9gico, cofundadora y directora de contenidos de la consultora Youniversal y directora acad\u00e9mica del Programa de Posgrado Negocios Centrados en el Cliente de la Universidad Torcuato Di tella,\u00a0 asegura <strong>que los usuarios o clientes (posibles o actuales) cumplen un rol fundamental en la creaci\u00f3n de las marcas.<\/strong> \u201c<em>Es un factor de diferenciaci\u00f3n y de innovaci\u00f3n muy grande, porque <\/em><strong><em>llega un punto donde las empresas y las marcas agotan un poco sus posibilidades de innovaci\u00f3n y escuchar a los consumidores es sumamente importante<\/em><\/strong><em> y cada vez se hace m\u00e1s. Pero no nos referimos a escuchar al consumidor solo como a alguien que va a comprar sino tambi\u00e9n como alguien con la capacidad de aportar su punto de vista. <strong>Las empresas realmente juntan cabezas, voluntades y recursos de distintas puntas<\/strong>, tanto con clientes como con usuarios, <strong>para poder cocrear y generar productos interesantes junto con ellos<\/strong><\/em>\u201d, explica D\u00edaz Alarc\u00f3n.<\/p>\n<p>Pero \u00bfc\u00f3mo debe ser el proceso para involucrar a los usuarios? \u00bfC\u00f3mo entender al usuario? \u00bfQu\u00e9 deben considerar las marcas? Para la especialista, lo primero y fundamental <strong>es saber qui\u00e9n es nuestro target y a qui\u00e9n queremos sumar a la mesa<\/strong>. Sin olvidar de generar <strong>esa relaci\u00f3n<\/strong> de antemano para que <strong>no sea algo puramente transaccional<\/strong>. \u201c<strong><em>No debemos invitar a la gente para que nos de algo, sino para crear valor en conjunto<\/em><\/strong>\u201d, argumenta.<\/p>\n<p>Para que esta <strong>estrategia de cocreaci\u00f3n funcione<\/strong> es importante seguir ciertos puntos claves que van a conducir al \u00e9xito. \u00bfCu\u00e1les? Tener <strong>una propuesta abierta, participativa y justa que motive y recompense a quien va a participar<\/strong>, no solo por el producto que est\u00e1 creando sino por el tiempo y el foco que le est\u00e1 dedicando.<\/p>\n<p><strong>\u00a1TODOS AL BARCO!<\/strong><\/p>\n<p>Y s\u00ed, es m\u00e1s que una sugerencia. Toda marca deber\u00eda poder incluir al consumidor\/usuario en el proceso de creaci\u00f3n. Hoy es casi mandatario en este contexto. Adem\u00e1s, hay un usuario que lo demanda y lo exige. \u00bfQu\u00e9 pasa si no nos subimos a este barco? Para D\u00edaz Alarc\u00f3n, en l\u00edneas generales, como tendencia lo que sucede es que las marcas que no la tienen en cuenta <strong>se van quedando atr\u00e1s y van limitando su capacidad de innovaci\u00f3n y de irrigarse con sangre nueva<\/strong>, con ojos nuevos, con posibilidades nuevas.<\/p>\n<p>Definitivamente es un viaje que todas las empresas deben animarse a vivir. Una nueva experiencia que suma miradas, valor y herramientas. \u00a1Es ganancia segura!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"http:\/\/www.youniversalcontent.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.youniversalcontent.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El l\u00edder y magnate de la tecnolog\u00eda, Jeff Bezos dej\u00f3 claro en 3 l\u00edneas la importancia que tiene para su marca Amazon el consumidor: \u201cInnovamos comenzando por el consumidor y yendo hacia atr\u00e1s. En todas las reuniones hay una silla vac\u00eda que es la del CONSUMIDOR, la persona m\u00e1s importante de la habitaci\u00f3n\u201d. 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