{"id":2224,"date":"2021-09-10T14:33:50","date_gmt":"2021-09-10T12:33:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2021\/09\/10\/sabes-de-que-se-trata-esta-tecnica-de-marketing\/"},"modified":"2021-09-10T14:33:50","modified_gmt":"2021-09-10T12:33:50","slug":"sabes-de-que-se-trata-esta-tecnica-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/sabes-de-que-se-trata-esta-tecnica-de-marketing\/","title":{"rendered":"Herramientas estrat\u00e9gicas"},"content":{"rendered":"

El mundo del marketing siempre nos sorprende con nuevos t\u00e9rminos que se instalan con tanta fuerza que empiezan a tener entidad propia y se convierten en palabras usadas a diario. En los \u00faltimos tiempos leemos mucho el t\u00e9rmino \u201cbenchmarking\u201d en diferentes publicaciones, cursos y, por supuesto, en la red. Solo basta con tipear la palabra en alg\u00fan buscador y una catarata de resultados aparecer\u00e1n. Pero \u00bfSabemos qu\u00e9 esconde esta palabra y c\u00f3mo puede ayudarnos en nuestras empresas? Seg\u00fan explica Mar\u00eda Laura Cornejo, experta aliada de Identidad Argentina y especialista en Marketing para Franquicias, benchmarking es una t\u00e9cnica de marketing o una herramienta de gesti\u00f3n que consiste en monitorear lo que hacen los competidores u otras empresas o industrias que tienen buenos resultados y en base a esa evaluaci\u00f3n aplicar estrategias o acciones que tienden a la mejora de sus indicadores o de sus resultados. \u201cNo se basa \u00fanicamente en copiar sino en aprender a partir de lo que realizan otras empresas, de sus buenas pr\u00e1cticas. Y tambi\u00e9n tomar referentes dentro de una actividad que puede ser dentro de nuestro mismo rubro o no<\/em>. En s\u00edntesis, el Benchmarking sirve para comparar empresas entre s\u00ed, para ser m\u00e1s eficaces, eficientes, para ser l\u00edderes. Al compararnos con competidores o referentes de la misma industria u otros sectores podemos tener un aprendizaje constante\u201d, <\/em>argumenta.<\/p>\n

UN CONTEXTO QUE LO PERMITE<\/strong><\/p>\n

Hoy en d\u00eda el mundo digital nos permite acceder a mucha de esta \u201cinformaci\u00f3n valiosa\u201d de la competencia o de referentes. Hay mucha informaci\u00f3n disponible: se puede ver desde la imagen en las redes sociales, pasando por el lenguaje que utilizan, hasta en la tienda online qu\u00e9 productos ofrecen y con qu\u00e9 caracter\u00edsticas. \u201cIncluso para informaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica o avanzada hay plataformas que nos permiten ver el mix de productos que comercializa cada empresa competidora en internet o ver qu\u00e9 han vendido, cu\u00e1l es su quiebre de stock y toda su propuesta comercial \u2026 y de ah\u00ed podemos ir tomando informaci\u00f3n para ir aplicando esta t\u00e9cnica<\/em>\u201d, explica.<\/p>\n

Entre los objetivos que nos trae aplicar benchmarking, la especialista enumera 5:<\/p>\n

    \n
  1. Ampliar el conocimiento de la empresa y el sector en la que opera<\/li>\n
  2. Conocer las \u00e1reas o aspectos que se tienen que mejorar<\/li>\n
  3. Reducir costos<\/li>\n
  4. Mejorar los resultados<\/li>\n
  5. Aplicar nuevas estrategias<\/li>\n<\/ol>\n

    Estos objetivos se conseguir\u00e1n luego de un proceso detallado de trabajo que incluye diferentes etapas: Planificar, Investigar y recolectar datos, analizar toda la informaci\u00f3n y compararla; crear estrategias y planes de acci\u00f3n y, por \u00faltimo, hacer seguimiento del plan y resultados.<\/p>\n

    Con respecto a cu\u00e1les son las situaciones en las que conviene aplicarlo, Cornejo asegura que es para cuando alguna empresa quiere convertirse en l\u00edder u optimizar o mejorar sus resultados. A veces, por ejemplo, necesitamos mejorar un \u00e1rea espec\u00edfica de nuestra empresa. Ah\u00ed podemos ver lo que hace la competencia o tambi\u00e9n hacer benchmarking interno con \u00e1reas que funcionen bien de nuestras empresas para tomar t\u00e9cnicas o mejoras que puedan servir. Debemos tener en claro nuestro objetivo y ver qu\u00e9 benchmarking aplicar.<\/p>\n

    TIPOS DE BENCHMARKING<\/strong><\/p>\n

    – Benchmarking funcional (gen\u00e9rico). <\/strong>Compara empresas competidoras o\u00a0que no lo son,\u00a0 que se destacan por su eficiencia, \u00e9xito o efectividad.<\/p>\n

    – Benchmarking competitivo<\/strong>. Cuando se utiliza informaci\u00f3n de los competidores acerca de los productos, procesos y resultados comerciales para compararlos con los de nuestra empresa.<\/p>\n

    \u00a0– Benchmarking interno. <\/strong>Compara las mejores pr\u00e1cticas dentro de una misma empresa; compara \u00e1reas de la empresa o unidades de negocios para poder aplicar en otras \u00e1reas.<\/p>\n

    Como explicamos, mirar lo que los otros hacen bien siempre resulta un buen camino. Aprender del \u00e9xito, es ser m\u00e1s exitoso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    El mundo del marketing siempre nos sorprende con nuevos t\u00e9rminos que se instalan con tanta fuerza que empiezan a tener entidad propia y se convierten en palabras usadas a diario. En los \u00faltimos tiempos leemos mucho el t\u00e9rmino \u201cbenchmarking\u201d en diferentes publicaciones, cursos y, por supuesto, en la red. Solo basta con tipear la palabra […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2225,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-2224","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cerca-de-tu-negocio"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2224","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2224"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2224\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2224"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2224"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2224"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}