{"id":1891,"date":"2020-10-02T16:17:21","date_gmt":"2020-10-02T14:17:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2020\/10\/02\/marketing-de-experiencias\/"},"modified":"2020-10-02T16:17:21","modified_gmt":"2020-10-02T14:17:21","slug":"marketing-de-experiencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/marketing-de-experiencias\/","title":{"rendered":"MARKETING DE EXPERIENCIAS"},"content":{"rendered":"

El marketing es una de las disciplinas que m\u00e1s se va adaptando a los cambios de paradigma de las sociedades, ya que su principal objetivo es \u00abimpactar\u00bb en las personas para poder vender un producto o servicio. Si no se adapta, muere. Hace un tiempo que notamos claramente que no se venden m\u00e1s productos o servicios, sino que se venden \u201cexperiencias\u201d. \u00bfQu\u00e9 queremos decir con esto? Tal marca no vende un sill\u00f3n, sino que vende un momento de tranquilidad en el rinc\u00f3n favorito del cliente. \u201cEl consumidor del siglo XXI, que es un consumidor claramente m\u00e1s informado, busca nuevas sensaciones, nuevas experiencias. Ya no compara productos o servicios sino qu\u00e9 tienen estos para ofrecerle como valor agregado, qu\u00e9 nueva sensaci\u00f3n podr\u00e1 experimentar con su us<\/em>o\u201d, explica Mar\u00eda Fernanda Ipata, directora de Qu\u00e1sar Comunicaci\u00f3n, para comenzar a entender este concepto.<\/p>\n

Seg\u00fan explica, el marketing de experiencia es aquel que busca m\u00e1s que nada generar una emoci\u00f3n en el consumidor; apela a lo emocional, a lo que le pueda producir usar o contratar alg\u00fan producto o servicio<\/strong>. Genera una conexi\u00f3n entre la marca y el consumidor. Apela a la vivencia, a generar un v\u00ednculo afectivo con la marca, m\u00e1s all\u00e1 de lo objetivo que la marca otorga. Busca una sensaci\u00f3n, un valor compartido. \u201cSin dudas en este marketing es el cliente el protagonista y se lo sit\u00faa en el centro de la estrategia. Conocerlo, conocer sus gustos, sus valores, sus demandas, sus objetivos y sus necesidades pasa a ser vital para las marcas. Hoy la cercan\u00eda con el cliente y la identificaci\u00f3n con \u00e9l es la clave<\/em>\u201d, detalla.<\/p>\n

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CLAVES DEL MARKETING DE EXPERIENCIAS<\/strong><\/p>\n

Para crear una buena experiencia para los clientes, esta debe ser memorable y tiene que dejar huella. Tiene que ser lo suficientemente personalizada para llegar a cada consumidor ya que una experiencia memorable no es lo mismo para todos. Se debe buscar una experiencia a medida. \u201cEn mi \u00faltimo viaje por Misiones tuve una experiencia que disfrut\u00e9 much\u00edsimo: me dieron un folleto (como cualquier folleto tur\u00edstico) pero con la particularidad que ten\u00eda un c\u00f3digo QR que te llevaba a una PlayList con temas de m\u00fasicos locales. Entonces se disfrutaba del paisaje con m\u00fasica aut\u00f3ctona especialmente dise\u00f1ada y pensada para ese momento, para ese lugar: para completar la experiencia. Me pareci\u00f3 una estrategia simple, econ\u00f3mica y que con el uso de la tecnolog\u00eda es absolutamente posible para cualquier empresario o emprendedor\u201d, <\/em>ejemplifica Ipata.<\/p>\n

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ALGUNAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DE EXPERIENCIAS <\/strong><\/p>\n

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