{"id":1865,"date":"2020-08-26T21:33:28","date_gmt":"2020-08-26T19:33:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2020\/08\/26\/consumo-pospandemia\/"},"modified":"2020-08-26T21:33:28","modified_gmt":"2020-08-26T19:33:28","slug":"consumo-pospandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/consumo-pospandemia\/","title":{"rendered":"CONSUMO POSPANDEMIA"},"content":{"rendered":"<p>Que la pandemia cambi\u00f3 nuestras vidas es una realidad innegable. Y todav\u00eda no sabemos cu\u00e1nto. Pero lo que si podemos asegurar es que no volveremos a ser los mismos. Algunas conductas y h\u00e1bitos no repetiremos m\u00e1s y en su lugar incorporaremos otros: ni mejores, ni peores sino diferentes. Seguro vendr\u00e1n (en muchos casos ya lo vemos hoy) nuevas formas de consumir, de comprar y vender y tambi\u00e9n, por qu\u00e9 no, de vincularnos con los otros y con el medio que nos rodea.<\/p>\n<p>Si bien todo indica que las cosas volver\u00e1n a una cierta o \u201cnueva normalidad\u201d cuando llegue finalmente la vacuna contra el COVID-19 por ahora la tan mentada pospandemia sigue siendo una expresi\u00f3n de deseo sin una fecha real de cu\u00e1ndo llegar\u00e1 y c\u00f3mo nos encontrar\u00e1. Sin embargo, se pueden observar ciertas tendencias que se perfilan para instalarse de aqu\u00ed en m\u00e1s. Saber de qu\u00e9 se tratan y c\u00f3mo pueden impactar en las organizaciones es clave para empezar a prepararnos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ALGUNAS TENDENCIAS QUE SE VISLUMBRAN<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>CONCIENCIA DE RESPONSABILIDAD<\/strong>. Se refleja en el uso de nuevos espacios comunes y con distancia social. Un nuevo consumidor que privilegia la seguridad ante todo y est\u00e1 atento a eso en todo lo que realiza, incluido en sus h\u00e1bitos de consumo. Las empresas deber\u00e1n tener esto en su radar en todos los procesos.<\/li>\n<li><strong>VENTAS POR CANALES DIGITALES<\/strong>. Es algo que qued\u00f3 instalado y de eso no hay dudas. Diversificar el negocio a lo digital es mandatorio. Desde lo m\u00e1s b\u00e1sico, como puede ser el WhatsApp del almac\u00e9n, hasta los e-commerce m\u00e1s desarrollados. Por su parte, las tiendas f\u00edsicas tendr\u00e1n que generar un nuevo valor para que el cliente decida ir.<\/li>\n<li><strong>PAGOS DIGITALES<\/strong>. Manipular billetes parece casi obsoleto. El sistema de pagos contactless lleg\u00f3 para quedarse: plataformas digitales, c\u00f3digo QR, etc. se perfilan para convertirse en grandes protagonistas de los pagos de aqu\u00ed en m\u00e1s. Incluso pasar la tarjeta de cr\u00e9dito por un posnet tienen cierto tinte anacr\u00f3nico.<\/li>\n<li><strong>SERVICIO<\/strong>. Recibir en el hogar lo que compramos o pedimos; vivir experiencias indoor como si estuvi\u00e9ramos afuera. Acercar al cliente lo que ofrecemos de manera c\u00f3moda y sencilla.<\/li>\n<li><strong>MENOS COMPRAS IMPULSIVAS<\/strong>. M\u00e1s planificaci\u00f3n y compra m\u00e1s racional. Un consumo inteligente.<\/li>\n<li><strong>H\u00c1BITOS M\u00c1S SANOS Y RESPONSABLES<\/strong>. El consumidor quiere saber qu\u00e9 consume, su proceso de fabricaci\u00f3n y su impacto en el medio ambiente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desde la industria del seguro, por su parte, es importante seguir focalizando fuertemente en el servicio, y ofreciendo productos a medida para cada cliente \u00a1Cuidando su bienestar y seguridad! Gestionando online, simple, f\u00e1cil y sin complicaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que la pandemia cambi\u00f3 nuestras vidas es una realidad innegable. Y todav\u00eda no sabemos cu\u00e1nto. Pero lo que si podemos asegurar es que no volveremos a ser los mismos. Algunas conductas y h\u00e1bitos no repetiremos m\u00e1s y en su lugar incorporaremos otros: ni mejores, ni peores sino diferentes. 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