{"id":1777,"date":"2020-06-08T13:56:42","date_gmt":"2020-06-08T11:56:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2020\/06\/08\/comunicacion-interna-en-la-practica\/"},"modified":"2020-06-08T13:56:42","modified_gmt":"2020-06-08T11:56:42","slug":"comunicacion-interna-en-la-practica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/comunicacion-interna-en-la-practica\/","title":{"rendered":"COMUNICACI\u00d3N INTERNA EN LA PR\u00c1CTICA"},"content":{"rendered":"<p>La comunicaci\u00f3n es fundamental en nuestra vida. Es la que nos permite transmitir mensajes e informaci\u00f3n y compartir nuestras necesidades, nuestros deseos, nuestros sentires\u2026 Es el vector que rige todo lo que queremos llevar adelante. En esta \u00e9poca \u2013atravesada por un cambio radical de nuestra forma de vida\u2013 es mandatorio que esa comunicaci\u00f3n sea fluida y continua. Y las organizaciones deben bregar porque as\u00ed sea.<\/p>\n<p>Muchas veces, las empresas focalizan toda su artiller\u00eda en comunicar hacia el afuera (clientes, consumidores, etc.) y olvidan a su p\u00fablico m\u00e1s importante: el interno, que es el que conforman los colaboradores y los trabajadores. Y esto supone un craso error: los trabajadores son los primeros que tienen que estar bien informados, porque son los que llevar\u00e1n mejor el mensaje hacia el afuera.<\/p>\n<p>Producto de los cambios que trajo la pandemia de coronavirus COVID-19 hay muchas dudas e incertidumbres que tienen que ser despejadas, primero internamente para luego llegar con un mensaje claro al afuera. El trabajador interno debe saber qu\u00e9 est\u00e1 pasando y qu\u00e9 va a pasar en la organizaci\u00f3n con sus funciones, servicios o productos ofrecidos. Para una comunicaci\u00f3n interna efectiva hay 3 claves que debemos tener en cuenta:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>EMPAT\u00cdA.<\/strong> Esta palabra tan escuchada en los \u00faltimos tiempos es fundamental. Tener empat\u00eda es la capacidad que nos permite ponernos en el lugar del otro, conectando emocionalmente a sus sentimientos y necesidades. Y lo m\u00e1s importante, es que es una capacidad que todos podemos desarrollar. Hoy los colaboradores pueden estar con miedo y con angustia por no saber qu\u00e9 va a pasar con sus trabajos, sus ingresos, en definitiva, con su vida. Por eso, ante cada comunicaci\u00f3n la empresa debe ser siempre muy emp\u00e1tica y cercana.<\/li>\n<li><strong>SEGURIDAD.<\/strong> Los referentes de la organizaci\u00f3n deben mostrar seguridad en todo momento. Deben dar a conocer su hoja de ruta y su plan de acci\u00f3n. Hacia donde van y c\u00f3mo lo har\u00e1n. Y lo m\u00e1s importante: esto debe comunicarse a todos los trabajadores, del primero al \u00faltimo.<\/li>\n<li><strong>HONESTIDAD.<\/strong> Siempre la honestidad y la transparencia son los mejores caminos. Son momentos confusos de sobredosis de informaci\u00f3n, muchas veces contradictoria. Por eso los mensajes deben ser honestos y sin maquillajes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nuestro p\u00fablico interno es nuestro aliado n\u00famero uno. Cuidarlo, comunicando con la verdad y el respeto es la \u00fanica posibilidad que tenemos como organizaci\u00f3n. Durante esta \u00e9poca tan dif\u00edcil esa comunicaci\u00f3n debe estar m\u00e1s presente que nunca de manera continua y disponible para todos los trabajadores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunicaci\u00f3n es fundamental en nuestra vida. 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