Las pymes y empresas familiares enfrentan un momento complejo. Deben ponerse a pensar y repensar c\u00f3mo atravesar esta situaci\u00f3n de crisis producto del COVID-19. Deben tomar decisiones para mantenerse activos y subsistir.<\/p>\n
Hace un tiempo, la principal preocupaci\u00f3n de Mario \u2013due\u00f1o de una pyme\u2013 era c\u00f3mo crecer, c\u00f3mo profesionalizarse y c\u00f3mo aprender a delegar. Hoy esos proyectos quedaron relegados y su principal preocupaci\u00f3n es sobrevivir y esperar a que esto pase. \u201cAs\u00ed como Mario, todas las pymes est\u00e1n recalculando en este momento debido al cambio abrupto de las condiciones de contexto y mercado, que muy probablemente traiga aparejado tambi\u00e9n un cambio de comportamiento en los patrones de conducta del consumidor y los mercados. Y esto seguramente provoque, a la salida de esta situaci\u00f3n de crisis, un comportamiento nuevo pospandemia. Ser\u00e1 dif\u00edcil volver a los h\u00e1bitos de antes. Por lo tanto, va a ser necesario replantear tanto la forma de trabajar como los modelos de negocio<\/em>\u201d, explica Paula Molinari, profesora de la Universidad Torcuato Di Tella y directora del Programa de Pymes en Educaci\u00f3n Ejecutiva.<\/p>\n Cuando estamos en contextos de crisis es clave que los due\u00f1os de pymes vuelvan a tomar el control de la empresa y a meterse de nuevo en la operaci\u00f3n, es decir \u201cla nueva operaci\u00f3n\u201d. Por ejemplo, Diego, el due\u00f1o de dos restaurantes que emplea a 80 personas, decidi\u00f3 hacer delivery y entendi\u00f3 que el negocio hoy es otro. Antes el delivery le representaba solo el 3% de las ventas, ahora es la \u00fanica posibilidad de funcionamiento que tienen y por eso est\u00e1n pensando nuevas estrategias para ser atractivos para sus clientes. Es m\u00e1s, en Semana Santa sali\u00f3 el mismo a entregar algunos pedidos para entender c\u00f3mo funciona el sistema.<\/p>\n Y es que seg\u00fan explica Molinari en el mundo de hoy donde el cambio es la variable permanente, la principal herramienta con la que contamos somos nosotros mismos y nuestra inteligencia emocional para sostener las tensiones con que nos enfrentamos.<\/p>\n <\/p>\n Por eso, Molinari comparte algunas recomendaciones para las pymes:<\/p>\n <\/p>\n Los miedos son emociones b\u00e1sicas que nos unen a nuestro pasado evolutivo: nos permiten detectar el peligro y nos ponen en estado de alerta. Por lo tanto, tener miedo es algo natural en una situaci\u00f3n de incertidumbre.<\/p>\n Las neurociencias nos ense\u00f1aron que el principal recurso para enfrentar el miedo es la cooperaci\u00f3n. En un contexto complejo, una buena estrategia es reunir a los colaboradores para trabajar, para compartir, para expresar los mismos miedos. Estar con otros nos da seguridad.<\/p>\n La serotonina es llamada la \u201chormona de la felicidad\u201d y es la que nos permite estar en calma en momentos de tensi\u00f3n. Un buen l\u00edder debe tener capacidad para regular su serotonina, es decir, debe conservar la calma en momentos inciertos porque eso es importante para el resto del grupo. \u00bfC\u00f3mo hacer para generar buenos niveles de serotonina? Los mejores caminos son el ejercicio f\u00edsico, dormir bien, meditar y re\u00edrnos. Por lo tanto, la recomendaci\u00f3n es que, como l\u00edderes, cada uno debe pensar en cuidarse y ocuparse de la propia estabilidad. De esa forma tambi\u00e9n cuidar\u00e1 al resto de los miembros del grupo.<\/p>\n Nuestros actos de liderazgo son siempre conversacionales. Sin embargo, en momentos de incertidumbre, en contextos complejos y amenazantes, es necesario cambiar las conversaciones. \u00bfCu\u00e1les son los contenidos que nos ayudan a poner en foco al equipo?<\/p>\n En primer lugar, debemos trabajar en el an\u00e1lisis de escenarios, considerando desde el escenario m\u00e1s pesimista al m\u00e1s optimista. Es decir, hablar de lo que se teme, considerarlo una posibilidad y a partir de all\u00ed poder pensar distintos planes de acci\u00f3n. Conectarnos con la acci\u00f3n nos permite surfear la incertidumbre. En segundo lugar, y como dijimos anteriormente, en importante alentar en el grupo la expresi\u00f3n de los miedos, permitiendo as\u00ed descomprimir la tensi\u00f3n. Por \u00faltimo, redefinir proyectos es poder proyectarse al futuro.<\/p>\n <\/p>\n Estamos atravesando un contexto complejo que representa grandes desaf\u00edos. Es importante hacer y repensar. No quedarse quieto y estancado en el miedo.<\/p>\n <\/p>\n M\u00e1s Info:<\/p>\n\n
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