{"id":1348,"date":"2019-05-07T14:01:03","date_gmt":"2019-05-07T12:01:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2019\/05\/07\/el-cara-a-cara-no-se-pierde\/"},"modified":"2019-05-07T14:01:03","modified_gmt":"2019-05-07T12:01:03","slug":"el-cara-a-cara-no-se-pierde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/el-cara-a-cara-no-se-pierde\/","title":{"rendered":"EL CARA A CARA NO SE PIERDE"},"content":{"rendered":"

Estamos atravesados por la era de la virtualidad y lo digital, donde la tecnolog\u00eda se ha convertido en parte fundamental de nuestro d\u00eda, nuestras relaciones y nuestros v\u00ednculos. Si bien es cierto que la tecnolog\u00eda ayuda mucho y hace, en muchos casos, m\u00e1s eficiente y productiva nuestra labor, no debemos olvidar entre tanto est\u00edmulo tecno el contacto cara a cara. Una relaci\u00f3n que se basa en la confianza, y el v\u00ednculo cercano, transparente y sincero debe contar con el contacto cara a cara, este no debe perderse. <\/span>\u201cEfectivamente el v\u00ednculo presencial se est\u00e1 perdiendo y es necesario encontrar un equilibrio. En primer lugar, debemos pensar que los dispositivos t\u00e9cnicos (celulares, tablets, computadoras) no son m\u00e1s que herramientas al servicio de nuestra comunicaci\u00f3n y desde all\u00ed poder evaluar el uso que le damos. El tema no es preguntarnos si debemos recurrir a las nuevas tecnolog\u00edas o prescindir de ellas, sino cu\u00e1ndo es m\u00e1s conveniente usarlas, en qu\u00e9 circunstancias, y poder plantearnos su necesidad. Debemos ser conscientes que su omnipresencia (como el uso abusivo de cualquier pr\u00e1ctica social) va en detrimento de la experiencia real\u201d, <\/span><\/i>explica Celeste Choclin, Directora de la Licenciatura en Comunicaci\u00f3n Social de la Universidad de Ciencias Sociales y Empresariales (UCES)<\/span>. \u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Como explica la profesional, el v\u00ednculo cara a cara es fundamental ya que la comunicaci\u00f3n virtual, si bien logra un contacto de manera m\u00e1s inmediata y con muchas personas a la vez acortando distancias espaciales, no suple la profundidad de una charla personal. <\/span>\u201cEn la venta la confianza es un valor fundamental y en ello la experiencia cara a cara aporta gestos, miradas, tonos de voz, un ida y vuelta\u2026 en definitiva toda una comunicaci\u00f3n corporal compartida que se produce en la vivencia presencial. Estas cuestiones resultan decisivas a la hora de establecer una comunicaci\u00f3n eficaz y, por lo tanto, una venta exitosa\u201d, <\/span><\/i>argumenta Choclin. <\/span><\/p>\n

Y \u00bfqu\u00e9 pasa si no mantenemos ese contacto cara a cara con nuestros clientes? \u201c<\/span>Nos perdemos ese ida y vuelta que se genera en el contacto presencial. La experiencia compartida, la posibilidad de escuchar y comprender a fondo determinadas problem\u00e1ticas, aportes, sugerencias, y generar un v\u00ednculo a partir de la retroalimentaci\u00f3n de los discursos de uno y otro. La comunicaci\u00f3n cara a cara propone una profundidad mayor a nivel vincular y la posibilidad, entonces, de lograr mayor confianza a partir de la constituci\u00f3n de esa experiencia compartida\u201d, <\/span><\/i>explica la especialista. <\/span><\/p>\n

Para finalizar, Choclin recalca la importancia de poder conjugar comunicaci\u00f3n <\/span>online<\/span><\/i> con <\/span>offline<\/span><\/i>; complementar ambas pr\u00e1cticas de modo tal que podamos tomar los beneficios que nos aportan las nuevas tecnolog\u00edas y, a su vez, no descuidar el enriquecimiento mutuo que provee la comunicaci\u00f3n presencial. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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