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\u201cLa gente olvidar\u00e1 lo que dijiste, la gente olvidar\u00e1 lo que hiciste, pero la gente jam\u00e1s olvidar\u00e1 c\u00f3mo la hiciste sentir\u201d<\/span><\/i>, Maya Angelou.<\/span><\/p>\n Seguramente tu servicio o producto no es el \u00fanico en el mercado. Tiene mucha y amplia competencia. \u00bfC\u00f3mo hacer entonces para sobresalir? \u00bfC\u00f3mo llegar a m\u00e1s targets? \u00bfC\u00f3mo construir tu marca y hacer que se destaque dentro de un escenario tan saturado con comunicaciones que llegan por diferentes canales? En definitiva, c\u00f3mo llamar la atenci\u00f3n de un cliente. Los expertos en marketing coinciden en una sola respuesta: storytelling, que no es m\u00e1s ni menos que contar una historia. Un recurso fundamental que las personas usamos para comunicarnos desde siempre, pero que ahora se traslad\u00f3 a la comunicaci\u00f3n entre empresas y clientes. \u00bfPor qu\u00e9? Porque las personas nos enganchamos con las historias ya que nos invitan a empatizar. Pero el poder de las historias en el mundo de las marcas va m\u00e1s all\u00e1 de sobresalir en el ruido, permiten crear un v\u00ednculo emocional con el cliente. Y no hay nada que funcione mejor que las emociones. <\/span><\/p>\n <\/p>\n \u00c9RASE UNA VEZ\u2026<\/b><\/p>\n Cuando hablamos de historia no nos referimos a cualquier relato. Hablamos de historias con inicio, desarrollo y final pero cuyo eje principal es un cambio o una transformaci\u00f3n. Relatos que buscan contar algo inusual e inesperado, y que pueden tener incluso un conflicto. Historias memorables (por el recordatorio que generan); impactantes (por las emociones que se mueven) y personales (por la conexi\u00f3n que se establece con las personas). Un ejemplo muy usado, pero efectivo, es contar c\u00f3mo se cre\u00f3 la empresa; c\u00f3mo se le dio forma; las adversidades que pas\u00f3 y c\u00f3mo lleg\u00f3 a ser lo que es hoy. Una narraci\u00f3n que impacte. <\/span><\/p>\n Podr\u00edamos decir que el \u201cstorytelling de la marca\u201d es lo que el experto en marketing y estrategias de marca David Aaker, denomin\u00f3 como \u201csignature story\u201d (historia de la firma). Un cuento que explica c\u00f3mo esa empresa lleg\u00f3 a ser lo que es hoy. Luego, el storytelling tiene que ser una herramienta que se use m\u00e1s all\u00e1 de la historia de la marca. Tiene que convertirse en la forma diferencial de comunicar para generar impacto, empatizar con los clientes y despertar emociones. <\/span><\/p>\n <\/p>\n UN BUEN \u201cSTORYTELLING\u201d TIENE<\/b><\/p>\n -Verdad<\/b>. Las historias falsas nunca dan buenos resultados.<\/span><\/p>\n -Objetivo real<\/b>. Concepto claro.<\/span><\/p>\n -Valores<\/b>. Asociados a los de la empresa.<\/span><\/p>\n -Creatividad.<\/b> Ingenio para narrar de manera atractiva. <\/span><\/p>\n -Lenguaje<\/b>, que emocione.<\/span><\/p>\n -Valor diferencial<\/b>. Lo que destaca a la marca del resto. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Por \u00faltimo, todos los especialistas aseguran que los beneficios m\u00e1s importantes que el storytelling trae a las marcas es mayor conexi\u00f3n con el cliente; confianza y la posibilidad de ser recordados. \u00a1Las historias que mueven los sentimientos siempre quedan en la memoria!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201cLa gente olvidar\u00e1 lo que dijiste, la gente olvidar\u00e1 lo que hiciste, pero la gente jam\u00e1s olvidar\u00e1 c\u00f3mo la hiciste sentir\u201d, Maya Angelou. Seguramente tu servicio o producto no es el \u00fanico en el mercado. 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