{"id":1231,"date":"2019-02-06T10:14:23","date_gmt":"2019-02-06T09:14:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/2019\/02\/06\/whatsapp-distraccion-u-oportunidad\/"},"modified":"2019-02-06T10:14:23","modified_gmt":"2019-02-06T09:14:23","slug":"whatsapp-distraccion-u-oportunidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/whatsapp-distraccion-u-oportunidad\/","title":{"rendered":"WHATSAPP: \u00bfDISTRACCI\u00d3N U OPORTUNIDAD?"},"content":{"rendered":"

WhatsApp es hoy la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea m\u00e1s famosa y una de las herramientas m\u00e1s usadas, sino la m\u00e1s, en todo el mundo. Tiene m\u00e1s de 1500 millones de usuarios activos al mes que env\u00edan m\u00e1s de 60 millones de mensajes al d\u00eda. Y como si fuera poco es totalmente \u00a1GRATIS! Estas cifras demuestran la gran oportunidad que representa como canal de comunicaci\u00f3n, no solo social, sino para las empresas. Pero, ojo, para que sea \u00fatil de manera laboral es preciso saber administrarla y que nuestro tiempo en la App sea productivo. <\/span><\/p>\n

Como toda aplicaci\u00f3n el tema de la seguridad y la privacidad de los datos es un punto a tener en cuenta. Lo aconsejable antes de empezar a utilizarla es configurar en ajustes, bot\u00f3n \u201cPrivacidad y seguridad\u201d todos los puntos que queremos mostrar y qu\u00e9 no: foto de perfil, horario de conexi\u00f3n y estados. <\/span><\/p>\n

WhatsApp permite comunicaci\u00f3n informal r\u00e1pida y directa. Pero si lo estamos utilizando en el \u00e1mbito laboral hay que tener un uso responsable: cuidar el tono (si bien se puede ser m\u00e1s coloquial no hay que olvidar que estamos hablando con personas del trabajo); enviar mensajes claros y directos; respetar los horarios laborales y no utilizarlo fuera de ese rango; \u00a0no tocar temas que no tengan que ver con lo laboral; y siempre avisar que se ha recibido el contenido y se ha entendido. <\/span><\/p>\n

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USO EFICAZ Y PRODUCTIVO<\/b><\/p>\n

Esta aplicaci\u00f3n tiene numerosas funciones y posibilidades. Sin embargo, si las utilizamos sin criterio puede llevarnos a malos entendidos, confusiones o charlas eternas en l\u00ednea. <\/span><\/p>\n

Para el trabajo, es muy \u00fatil y pr\u00e1ctico descargar la versi\u00f3n de escritorio. Para utilizarla por primera vez debemos entrar a la web, sincronizar con nuestro celular y listo. Luego, cada vez que entremos desde nuestra computadora y nuestro celular est\u00e9 encendido, podremos usarla. \u00a0Tener descargada la versi\u00f3n de escritorio permite concentrar todo en el mismo lugar y no distraernos cada 15 minutos tomando el celular para revisar el chat. Una buena idea es, durante la jornada laboral tener los chats y grupos sociales en silencio, as\u00ed no nos desfocalizamos de nuestra tarea. \u00a0<\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n, compartimos las principales herramientas y funcionalidades. La gran mayor\u00eda de opciones se desprenden del men\u00fa \u201cmadre\u201d de WhatsApp, los famosos tres puntitos.<\/span><\/p>\n

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\u2192<\/b>COMPARTIR MATERIAL<\/b>. WhatsApp permite compartir todo tipo de archivos. Al tener la versi\u00f3n de escritorio instalada podemos compartir todo lo que tengamos en la computadora de manera din\u00e1mica y r\u00e1pida. Solo debemos seleccionar el ganchito del borde superior derecho y elegir el archivo de la carpeta correspondiente, o bien arrastrar el archivo a la conversaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u2192<\/b>ARMADO DE GRUPOS<\/b>. Los grupos son una excelente opci\u00f3n para equipos de trabajo. All\u00ed se pueden intercambiar ideas y opiniones. Lo importante es usarlos de manera medida, as\u00ed quien no haya estado en l\u00ednea no se sature con una conversaci\u00f3n de la cual no particip\u00f3. Aqu\u00ed es clave usar la herramienta responder para que sea m\u00e1s f\u00e1cil seguir el hilo de la conversaci\u00f3n con varios integrantes. \u00bfC\u00f3mo se utiliza? Simple: hay que pararse sobre el mensaje a responder y con la flechita elegir esa opci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

\u2192<\/b>MENSAJES DE DIFUSI\u00d3N.<\/b> Esta herramienta, no tan difundida, es muy \u00fatil para evitar la saturaci\u00f3n de armado de grupos. Sirve para cuando queremos hacer un anuncio a varias personas, pero no vale la pena hacer un grupo (ya que no necesitamos ida y vuelta) que luego quedan olvidados, y molestan con notificaciones cuando alguien se va del grupo, o responde algo. \u00a0Para armarlos hay que ir a los 3 puntitos, elegir \u201cNueva Difusi\u00f3n\u201d y all\u00ed seleccionar a todos los destinatarios que queremos mandarles el mensaje. Cada destinatario recibir\u00e1 el mensaje en su chat con el \u00edcono de un meg\u00e1fono, y en caso de querer enviar una respuesta al remitente lo har\u00e1 directo a \u00e9l, sin que los otros destinatarios lo reciban. <\/span><\/p>\n

\u2192<\/b>FIJAR CHAT.<\/b> Esta herramienta sirve para dejar fija una conversaci\u00f3n. Es muy \u00fatil cuando estamos con un tema puntual que estamos resolviendo por ese medio y no queremos que otras conversaciones ni notificaciones se interpongan. Para fijarlo hay que pararse sobre el chat y con el bot\u00f3n derecho del mouse y elegir la opci\u00f3n \u201cfijar chat\u201d. En los Smartphone est\u00e1 el \u00edcono de un pinche en la barra superior. <\/span><\/p>\n

\u00a1Los invitamos a aprovechar Whatsapp, puede convertirse en una gran herramienta de trabajo si la usamos correctamente!<\/span><\/p>\n

\u00bfY CON LOS CLIENTES?<\/b><\/p>\n

Esta App tambi\u00e9n ha desembarcado con fuerza como contacto de las empresas con sus clientes. \u00bfSus principales ventajas? No tiene costo, permite respuesta inmediata de atenci\u00f3n y postventa, y es una forma de estar en contacto de modo regular con los clientes. <\/span><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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