Es cierto que estamos en la era online. Nadie desconoce sus virtudes y c\u00f3mo el mundo digital agiliza todos los procesos de venta para cualquier empresa. Las tiendas online son una excelente herramienta para los emprendedores que reci\u00e9n comienzan, ya que permiten darse a conocer masivamente de manera simple, sin tanta inversi\u00f3n y con buenos resultados. Y como si fuera poco est\u00e1n disponibles las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Sin embargo, si quer\u00e9s que tu negocio no tenga barreras es preciso ampliar la experiencia de compra e interacci\u00f3n de los clientes, combinando una propuesta f\u00edsica con una online.<\/p>\n
Hay p\u00fablicos que necesitan ver en vivo, probar y testear lo que van a conocer. Hay otros, que solo se manejan de manera online y ni se acercan al lugar f\u00edsico. Muchos otros, necesitan ver en la tienda f\u00edsica lo que quieren comprar, pero luego hacen su gesti\u00f3n a trav\u00e9s de la web. Algunos clientes compran por la web pero luego prefieren retirar en el local. Las posibilidades de ventas son tan diversas como clientes existen. Es por eso que cuanto m\u00e1s omnicanal sea la propuesta de venta, m\u00e1s r\u00e9ditos dar\u00e1.<\/p>\n
Philip Kotler, economista y especialista en marketing, conocido como el padre del marketing moderno, asegura que los negocios online y offline tienen que coexistir para ofrecer al cliente la mayor experiencia posible. Y eso se consigue, entre otras maneras, ofreci\u00e9ndole el mayor n\u00famero de posibilidades de acercarse a tu servicio (decimos servicios porque otro de los mantras de Kotler es que todos los negocios lo que ofrecen son servicios). A su vez asegura que en un mundo cada vez m\u00e1s tecnol\u00f3gico, la interacci\u00f3n estrecha entre empresa y cliente se convierte en la nueva v\u00eda de diferenciaci\u00f3n. Esto se produce a trav\u00e9s de la asistencia online, el reconocimiento de cada cliente, y las acciones que aporten un valor agregado y lo hagan sentir parte.<\/p>\n
Por eso hoy ya no se habla m\u00e1s de una cosa en desmedro de otra. Es online + offline. Cada empresa ir\u00e1 buscando la forma de recorrer ese camino y de crecer en un negocio omnicanal. En definitiva, de crecer, sumar rentabilidad y brindar un gran servicio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Enterate por qu\u00e9 deben convivir las dos formas de hacer negocios.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1082,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-1081","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-area-pyme"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1081","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1081"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1081\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1081"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1081"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.experta.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}